北京领跑全国“互联网+公共服务”建设创新实践优化营商环境促招商-北京产业园区

北京领跑全国“互联网+公共服务”建设创新实践优化营商环境促招商

互联网营商环境

所属地区：北京发布日期：2025年08月07日

近年来，北京在全国“互联网+公共服务”领域持续领跑，通过政策创新、平台搭建与技术赋能，构建起高效便捷的政务服务体系。相关成果在全国性电子政务交流活动中获权威认可，不仅彰显了政务服务数字化转型的“北京经验”，更以优质公共服务环境为招商引资和区域高质量发展注入强劲动力。
一、顶层设计谋篇布局，构建政策保障体系
北京始终将“互联网+公共服务”作为推进治理体系和治理能力现代化的重要抓手，围绕“以人民为中心”的发展思想，出台系列政策文件，明确发展目标、路径和保障措施。通过建立“市级统筹、部门协同、区街联动”的工作机制，统筹推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，为“互联网+公共服务”发展提供坚实制度支撑。在政策引导下，各部门、各区协同发力，形成上下联动、齐抓共管的工作格局，确保各项改革举措落地见效。
二、平台整合打破壁垒，打造“一站式”服务载体
为解决政务服务“分散化、碎片化”问题，北京着力推进服务平台整合，打造“北京通”等综合性政务服务平台。该平台整合了社保、医疗、教育、交通等多个领域的服务资源，实现“一端集成、全网通办”。市民和企业通过统一入口，可在线办理查询、申报、缴费等多种事项，大幅减少跑腿次数和办事时间。平台还依托大数据分析，精准对接群众需求，提供个性化、智能化服务，让政务服务从“被动响应”向“主动感知”转变。
三、政务云建设夯实基础，支撑数据共享协同
北京市级政务云的建设与应用，为“互联网+公共服务”提供了关键技术支撑。通过构建统一的政务云平台，实现了各部门信息系统的集约化建设和管理，有效打破“信息孤岛”，促进跨部门、跨层级数据共享和业务协同。政务云平台不仅提升了政务数据的存储、处理和安全保障能力，还降低了各部门信息化建设成本，推动政务服务从“线下跑”向“网上办”“掌上办”延伸，为公共服务数字化转型奠定了坚实技术基础。
四、案例示范彰显成效，创新实践获全国认可
在“互联网+公共服务”建设中，北京涌现出一批具有示范意义的优秀案例。其中，“北京通”平台通过整合服务资源、优化办事流程，成为全国政务服务平台建设的标杆；北京市级政务云凭借高效的数据共享和业务协同能力，为政务服务提质增效提供了有力支撑。这些案例因其创新性、实用性和可复制性，入选全国“互联网+公共服务”优秀应用案例，并被收录于权威行业年鉴，成为各地学习借鉴的典范，充分彰显了北京在政务服务创新领域的领先地位。
五、经验推广赋能全国，引领行业发展方向
北京在“互联网+公共服务”领域的实践成果，通过全国性电子政务交流活动得以广泛传播。作为“互联网+公共服务领先城市”，北京积极分享在政策制定、平台建设、数据治理等方面的经验做法，为其他城市提供了可复制、可推广的“北京方案”。这种经验共享不仅推动了全国电子政务知识体系的构建，也促进了各地政务服务水平的整体提升，为我国“互联网+公共服务”行业高质量发展贡献了重要力量。
六、持续深化改革创新，优化营商环境添动能
“互联网+公共服务”的深入推进，显著提升了北京政务服务效率和群众满意度，也为优化营商环境提供了有力支撑。通过简化审批流程、压缩办理时限、推行“一网通办”，北京不断降低企业制度性交易成本，激发市场主体活力。优质的公共服务环境成为吸引投资的“强磁场”，越来越多的企业选择扎根北京，为区域经济社会发展注入新的活力，形成“政务服务优—营商环境好—招商引资旺—发展动能足”的良性循环。
七、聚焦民生需求导向，提升服务普惠性可及性
北京始终将满足群众需求作为“互联网+公共服务”建设的出发点和落脚点，聚焦教育、医疗、养老、住房等民生领域痛点难点问题，推出一系列便民惠民举措。例如，通过“互联网+医疗健康”，实现预约挂号、报告查询、在线问诊等服务全覆盖；依托“互联网+教育”，推动优质教育资源共享，缩小区域、城乡教育差距。这些举措让公共服务更加普惠、可及，切实增强了群众的获得感、幸福感和安全感。
八、强化技术安全保障，筑牢数字政务安全防线
在推进“互联网+公共服务”过程中，北京高度重视数据安全和个人信息保护，构建起“技术+管理+制度”的多层次安全保障体系。通过加强政务云平台安全防护、数据加密传输、访问权限管控等技术措施，确保政务数据采集、存储、使用全过程安全可控。同时，完善数据安全管理制度，明确各部门安全责任，定期开展安全检查和应急演练，为数字政务健康发展筑牢安全防线。
九、协同联动凝聚合力，构建多元参与治理格局
北京积极推动政府、企业、社会组织等多元主体参与“互联网+公共服务”建设，形成协同共治格局。通过引入社会力量参与平台建设、服务运营和技术研发，提升公共服务供给效率和质量。例如，与互联网企业合作开发智能化服务应用，借助第三方机构开展服务质量评估，广泛听取群众和企业意见建议，让政务服务更加贴近实际需求，实现政府治理与社会参与的良性互动。
十、对标国际先进水平，打造国际一流服务标杆
立足首都城市战略定位，北京以国际一流城市为标杆，持续提升“互联网+公共服务”国际化水平。通过学习借鉴国际先进经验，优化服务流程、创新服务模式，推动政务服务与国际接轨。例如，针对外籍人士推出多语言服务界面，简化涉外审批事项办理流程，为国际人才、企业提供便利化服务，助力北京建设国际一流的和谐宜居之都。
北京在“互联网+公共服务”领域的领先地位，是长期以来坚持改革创新、以人民为中心发展思想的生动实践。未来，随着数字技术的不断发展，北京将继续深化“互联网+公共服务”改革，持续优化服务流程、拓展服务领域、提升服务效能，为全国政务服务数字化转型提供更多可借鉴的经验，以高质量公共服务支撑首都高质量发展。

北京招商项目

更多项目

大兴黄村转型高水平综合发展新区打造京南文化教育科研新高地 2025-08-09

大学生村官探访顺义临空经济区聚焦产城融合与乡村振兴新路径 2025-08-09

法治蓝皮书揭晓县级透明度领先区域沪京皖粤城市彰显治理新风 2025-08-09

北京加大跨境电商扶持力度仓储建设项目最高资助400万元 2025-08-09

顺义区文化创意产业招商引资成效显著产业发展迈上新台阶 2025-08-09

国家第二批重点研发计划落地北京中关村 10专项驱动产业跃升 2025-08-09

怀柔国土分局以土地管理为核心强化生态建设吸引招商引资新活力 2025-08-09

怀柔区领导调研雁栖开发区企业强调优化营商环境助力产业发展 2025-08-09

北京中关村：以科技创新引领全面创新赋能高质量发展 2025-08-09

国资委在北京明确央企年度生产经营目标保持不变 2025-08-09