【北京招商】全国一体化政务服务平台助力小微企业复工复产-北京产业园区

【北京招商】全国一体化政务服务平台助力小微企业复工复产

小微企业营商环境

所属地区：北京发布日期：2025年07月22日

为贯彻落实中央关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，全国一体化政务服务平台正式上线"小微企业和个体工商户服务专栏"，通过整合跨部门、跨地区政策资源与服务事项，为市场主体提供精准化、便利化的复工复产支持。该专栏的推出不仅优化了营商环境，更成为各地招商引资工作中展示政务服务水平的重要窗口，有效降低了企业制度性交易成本。
一、专栏建设背景与战略意义
在疫情防控常态化阶段，国务院办公厅牵头推动全国一体化政务服务平台功能升级，针对小微企业和个体工商户面临的复工审批难、政策获取渠道分散等痛点，通过数字化手段构建专项服务通道。专栏深度对接国家发展改革委、财政部、人力资源和社会保障部等12个部委的政策数据库，实现了惠企政策从"多站式查询"向"一网通查"的转变，体现了"放管服"改革在特殊时期的创新实践。
二、核心功能板块与服务创新
1.政策通板块：动态归集税收减免、社保缓缴、金融信贷等8大类扶持政策，运用智能标签技术实现政策与企业经营状况的精准匹配。北京市、广东省等地还配套开发了政策计算器工具，可自动测算企业可享优惠额度。
2.办事通板块：整合20个高频服务事项，包括江苏省的"复工复产一件事"、浙江省的"小微通"等特色服务，提供从注册登记到用工招聘的全链条线上办理。
3.互动通板块：建立国务院"互联网+督查"平台直连机制，企业提交的诉求建议可直接转交相关监管部门限时办理，湖南省已有超过300条企业咨询得到专项回复。
三、技术支撑与协同机制
平台采用"中央统建、分级运营"模式，通过国家政务服务平台基础支撑系统的统一身份认证、电子证照共享等能力，实现与31个省级平台的数据互通。上海市依托"一网通办"系统，将地方特色的惠企政策与中央专栏实时同步；四川省则通过区块链技术确保跨部门业务办理的可信追溯。市场监管总局专门建立专栏服务效能评估体系，按月监测各地区事项办理时效性和企业满意度。
四、实施成效与典型经验
上线三个月内，专栏累计访问量突破2000万人次，带动全国小微企业线上办事率提升37%。陕西省通过专栏推送的稳岗补贴政策，帮助1.2万户企业完成"免申即享"资金兑付；福建省的"复工复产服务专区"实现工程建设项目审批时限压缩至50个工作日内。这些实践为优化营商环境提供了可复制的数字化治理方案。
五、未来发展方向
根据国务院关于数字政府建设的规划要求，专栏将持续完善智能推荐、免申即享等功能，探索建立政策效果评估大数据模型。交通运输部、商务部等正在对接纳入物流通行、出口退税等专项服务，未来将形成覆盖企业全生命周期的政务服务生态体系。

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