【北京招商】北京地税创新推出手机直播服务助力优化税收营商环境-北京产业园区

【北京招商】北京地税创新推出手机直播服务助力优化税收营商环境

所属地区：北京发布日期：2025年07月18日

北京市税务部门近日推出“直播+税务”新型服务模式，通过与主流直播平台合作，实现纳税人线上咨询零距离互动。这一举措不仅为招商引资营造高效透明的政务环境，更标志着税务数字化服务进入新阶段。
一、税务服务模式实现突破性创新
2024年，北京市地方税务部门启动移动端直播服务，将传统办税大厅的咨询功能迁移至网络平台。纳税人通过智能终端即可实时观看政策解读，并可通过弹幕功能与税务专员进行即时交流。系统支持直播内容回放，确保错过直播的纳税人能随时获取完整信息。
二、服务内容覆盖高频涉税场景
首期直播聚焦二手房交易、股权转让等民生领域税收政策。税务部门公布的中长期规划显示，后续将逐步增加国际税收、跨境投资等专题内容。特别值得注意的是，针对在京外籍人士的个税政策专场将采用双语播报，体现国际化服务特色。
三、技术支撑构建智慧服务体系
该平台采用多重加密技术保障数据传输安全，纳税人提问需通过实名认证。直播后台设有智能分类系统，可将高频问题自动生成知识库，后续将开发智能机器人进行24小时常规问题应答。
四、服务效能获得多方积极反馈
试点运行期间数据显示，单场直播平均观看量突破万人次，咨询响应效率较传统渠道提升显著。多家企业代表表示，这种可视化答疑方式有效降低了政策理解成本。
五、未来将形成常态化服务机制
税务部门计划建立月度直播日程预告制度，并探索开设纳税人定制专题功能。相关技术团队正在研发屏幕共享演示功能，未来可实现远程办税操作指导。
此次服务升级是北京市优化税收营商环境系列举措的重要组成部分，后续还将推出更多数字化服务创新项目。税务部门强调，所有直播内容均严格遵循现行法律法规，确保政策解读的权威性和准确性。

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