北京税务携手互联网科技赋能智慧服务新生态-北京产业园区

北京税务携手互联网科技赋能智慧服务新生态

互联网税收政策

所属地区：北京发布日期：2025年08月27日

近期，北京市国家税务局与知名互联网科技企业达成深度战略合作，共同推进“互联网+纳税服务”平台建设，标志着传统税务服务向数字化、智能化转型迈出关键一步。此举依托科技企业的搜索引擎核心技术，旨在整合双方资源禀赋，为纳税人提供更高效、便捷的办税体验，有效优化首都营商环境，提升招商引资竞争力。
一、合作基础与目标
此次合作的核心在于充分发挥税务部门的政策、数据、服务优势与科技企业的平台、技术、用户规模优势。税务部门掌握核心税收政策与纳税人精准需求，互联网科技平台则拥有海量用户访问流量与先进的信息分发技术。双方基于共同的服务理念，致力于构建一个基于互联网搜索技术的现代化纳税服务新平台，目标是提升政策触达效率、优化纳税人咨询体验、简化办税流程，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。
二、深化知识服务，精准解答疑难
在知识服务领域，合作聚焦于解决纳税人普遍关注的涉税热点难点问题。将借助科技企业旗下成熟的公共问答平台机制，建立官方的、权威的涉税知识库专区。税务专家团队将持续梳理高频咨询问题、更新最新政策解读、发布操作实务指南，并通过合作平台进行精准推送和展示。此举确保纳税人在日常网络搜索时，能够第一时间获取来自官方、准确、清晰的解答，显著提升政策解读的覆盖面和准确性，有效化解信息不对称问题。
三、优化搜索体验，提升信息可达性
在网页搜索服务优化方面，引入了前沿的信息展示技术。当纳税人在搜索引擎中输入特定税务相关关键词（如特定税种名称、办税服务厅名称、业务流程名称等）时，系统将智能识别，并优先以结构化信息卡片形式在检索结果最显著位置展示核心内容。这些信息卡片集中呈现相关服务的权威入口链接、关键操作步骤、常见材料清单、政策依据及办公地址电话等关键信息。这种“即搜即得”的模式极大减少了用户在庞杂信息中筛选有效内容的时间成本，确保核心服务的权威信息直达纳税人。
四、赋能精准推送，促进政策有效落地
基于大数据分析和用户画像技术，合作将提升税收政策信息推送的精准性。通过对不同行业、不同规模、不同类型纳税人需求的深度分析，系统能够主动识别符合特定优惠政策的潜在适用对象。当相关政策出台或更新时，可在用户使用相关互联网服务时，通过精准的信息流或提示框等方式，定向推送与纳税人高度相关的政策要点、申报提醒和服务入口。这种“政策找人”的主动服务模式，显著提高了税收优惠政策的知晓率和落实率，帮助企业及个人及时享受政策红利。
五、构建智慧服务体系，服务首都高质量发展
此次深度战略合作，是税务部门拥抱数字技术、提升治理能力现代化的具体实践，也是科技企业发挥科技能力赋能公共服务的典型案例。这种“智慧税务”模式的构建，不仅限于解决单一查询或展示问题，而是旨在构建一个基于互联网生态、以用户需求为中心、覆盖办税全流程的综合性智慧服务体系。它提升了政务服务的效率和温度，降低了社会交易成本，对于优化北京市整体营商环境、服务首都经济社会高质量发展、增强国内外投资者信心（招商引资核心竞争力之一）具有积极推动作用。随着合作的深入实施和技术的迭代更新，纳税人将享受到更加智能、主动、个性化的办税服务体验。

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