海淀税务智能创新联合平台赋能招商引资新生态-北京产业园区

海淀税务智能创新联合平台赋能招商引资新生态

税收政策

所属地区：北京发布日期：2025年08月25日

近日，海淀区税务机关携手知名科技企业打造的智能服务平台正式运行，通过技术创新推动税务服务数字化转型，为辖区内招商引资项目注入新活力。该平台基于先进通讯技术，实现税企互动高效化、咨询响应即时化，大幅提升征管效率与企业满意度，助力营商环境优化和区域经济高质量发展。
一、平台背景与目标：海淀区作为科技创新高地，积极响应国家税务数字化战略，2024年联合知名科技企业启动这一项目。旨在解决传统税务服务中的信息孤岛与响应滞后问题，构建协同共享的税务生态链。该项目整合互联网技术与税收实务，以众包互助模式为核心，推动纳税人成为服务主体，拓展税务支持的广度与深度。相关官员表示，此举是服务“放管服”改革的重要举措，契合区域招商引资需求，帮助企业在海量信息中高效对接税务资源。
二、平台功能与运作机制：基于通讯技术，纳税人可通过移动端实时发起税务咨询，平台内设专业群组自动匹配响应机制，实现志愿者互助导税；税务人员则可一键广播通知语音呼叫，覆盖群体广泛提升催办效率。核心功能包括：一是实时咨询交互系统，纳税人提问后由税务管理员或互助纳税人答复，形成众包知识库；二是智能通知推送模块，支持批量语音与文本信息发送，确保政策传达精准高效；三是资料共享专区，可下载常用表单与热点解读，方便企业自主学习。这一机制避免了电话沟通耗时问题，使税企互动降本增效。
三、实施成效与社会影响：当前项目已覆盖区域内逾万家企业，建群布局精细，服务对象包括重点税源企业与外向型经济主体。实践证明，平台运行显著缩短了企业办税响应时间，平均咨询时长压缩逾30%，大幅提升征管智能化水平。企业代表反馈，众包互助模式减轻了税务部门负担，纳税人自服务能力增强；同时，征管通知到位率达新高，降低漏报风险。这一创新助力海淀区优化税收营商环境，为招商引资项目创造协同支持网络。
四、未来规划与发展方向：海淀区计划深化平台智能化功能，引入AI数据分析工具预判企业需求，强化专业群组精细化运营。长远看，该项目模式可复制推广至更多区域，支撑全国税务治理现代化。未来重点将聚焦中小企业需求，结合招商引资政策定制专属服务通道。通过持续升级技术底座，海淀区打造税务服务新标杆，为打造国际化创新创业中心奠基。

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