北京文旅新规落地在线旅游行业迎金融政策支持-北京产业园区

北京文旅新规落地在线旅游行业迎金融政策支持

文化产业

所属地区：北京发布日期：2025年08月23日

文化和旅游部近日发布新规，明确各级文旅部门将协调财政、税收、金融等支持在线旅游行业发展，通过政策红利推动行业数字化转型，同时强化规范管理。北京等地积极响应，以政策引导和招商引资助力旅游企业复工复业，促进旅游业高质量发展。
一、政策双向发力：既送红利也划红线
该新规的出台，正值旅游行业加快复苏的关键阶段。新规一方面聚焦行业发展痛点，从财税金融等方面提供支持，为在线旅游经营者注入发展动力；另一方面强化监管要求，规范市场秩序，推动行业从“快速扩张”向“高质量发展”转型。这种“支持+规范”的双向发力模式，旨在构建健康有序的在线旅游生态，为旅游业长远发展奠定基础。
二、多维度支持政策为行业纾困赋能
新规提出，各级文旅部门需联动财政、税务、金融等部门，为在线旅游行业提供多维度支持。在财政方面，鼓励设立专项资金，重点支持中小在线旅游企业技术升级和服务创新；税收方面，落实相关减税降费政策，对符合条件的企业给予增值税、所得税等优惠；金融方面，引导金融机构开发针对性信贷产品，降低企业融资门槛，支持符合条件的企业通过资本市场融资；保险方面，推动开发旅游服务质量保险、游客人身意外保险等产品，分散行业经营风险。这些政策组合拳，将有效缓解在线旅游企业尤其是中小微企业的资金压力，帮助其渡过难关、恢复活力。
三、在线旅游经营者成产业升级核心力量
新规明确要求充分发挥在线旅游经营者的积极作用，使其成为推动旅游业数字化转型的核心载体。在旅游目的地推广方面，支持在线旅游平台利用大数据分析游客偏好，精准推送目的地信息，提升旅游品牌影响力；在旅游公共服务体系建设方面，鼓励平台参与智慧旅游服务平台搭建，提供在线咨询、投诉处理、应急救援等服务；在旅游大数据应用方面，推动平台与政府部门、景区等数据共享，为旅游市场调控、产品优化提供数据支撑；在景区门票预约和流量控制方面，支持平台完善预约系统，助力景区实现“限量、预约、错峰”管理，提升旅游体验。通过这些举措，在线旅游经营者将从单纯的服务提供者转变为产业升级的引领者。
四、强化监管规范市场秩序
在释放政策红利的同时，新规对在线旅游经营行为提出严格要求。在信息发布方面，明确经营者需提供真实、准确的旅游服务信息，不得虚假宣传，未取得相关质量标准、信用等级的，不得使用对应称谓和标识；在业务区分方面，平台经营者需以显著方式标记自营业务与平台内经营者业务，避免消费者混淆；在评价管理方面，保障旅游者正当评价权，禁止擅自屏蔽、删除评价，或误导、强制旅游者评价，评价内容需保存并向社会公开；在公平交易方面，禁止滥用大数据分析等技术手段，基于消费记录、旅游偏好设置不公平交易条件；在低价游治理方面，要求经营者协助文旅部门管理不合理低价游，不为其提供交易机会。这些监管要求将有效遏制行业乱象，保护消费者合法权益，促进行业规范发展。
五、行业迎新机遇：政策红利加速产业复苏
新规的出台受到行业广泛关注。随着政策逐步落地，各地文旅部门正积极行动，结合招商引资工作，吸引在线旅游龙头企业与本地资源对接，推动旅游产品创新和服务升级。在线旅游企业也将依托政策支持，加大科技研发投入，提升数字化服务能力，通过大数据、人工智能等技术优化产品设计、改善用户体验。同时，规范的市场环境将降低行业恶性竞争，推动企业从“价格战”转向“价值战”，提升整体服务质量。可以预见，在政策支持与市场规范的双重作用下，在线旅游行业将加速复苏，为旅游业高质量发展注入新动能。该规定于2020年起施行。

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