北京规范“双11”促销市场 工商总局严禁先涨价后打折

所属地区:北京 发布日期:2025年08月13日
为优化网络消费环境、助力招商引资和经济高质量发展,国家相关部门近日针对“双11”网络集中促销活动召开行政指导座谈会,明确要求经营者杜绝价格欺诈、虚假宣传等行为,加强自治规范,保障消费者合法权益,促进网络经济健康发展。
一、监管部门强化促销活动规范指引。会议指出,“双11”等集中促销期间,网络销售额常呈现爆发式增长,但价格不实、宣传误导、竞争失序、商品质量不达标、物流延迟、售后不畅等问题也易集中显现。为此,相关部门要求促销活动组织者和经营者严格遵守促销规范,不得通过先抬高价格再虚假打折的方式误导消费者,严禁借此销售劣质或假冒商品,切实维护市场价格秩序和消费者知情权。
二、电商平台落实主体责任加强自治。与会的多家网络经营企业介绍了促销活动筹备及风险防范措施。部分电商平台表示,将通过技术手段加强价格管控,例如利用大数据监测确定促销前一定时期的实际交易价格,明确商家促销原价不得超过该价格,从源头防范价格欺诈行为。同时,平台将完善商户准入审核和日常监管机制,对促销商品质量、宣传内容等进行前置审查,降低消费风险。
三、严打“刷单炒信”净化市场环境。针对消费者普遍担忧的“刷单炒信”问题,相关部门明确将构建科学的监管规则,优化信用评价体系,压缩“刷好评”“炒信用”等不法行为的生存空间。多家电商平台共同签署《反“炒信”信息共享协议》,通过信息互通、数据共享建立联合治理机制,对存在“炒信”行为的商家实施跨平台限制,形成监管合力。
四、构建长效机制保障消费权益。为推动网络促销活动常态化规范,相关部门强调将持续完善网络交易监管制度,加强线上线下一体化监管,畅通消费者投诉举报渠道,对违法违规行为依法从严查处。同时,引导企业树立诚信经营理念,加强行业自律,通过规范促销行为提升消费者信任度,为网络经济持续健康发展奠定坚实基础。

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