北京充电设施运营考核奖励细则出台 规范管理提升服务质量

所属地区:北京 发布日期:2025年08月11日
为引导企业加强社会公用充电设施运营管理,提升服务质量与安全水平,优化新能源汽车使用环境,增强招商引资吸引力,北京市于2018年出台《北京市电动汽车社会公用充电设施运营考核奖励实施细则》,通过构建日常与年度相结合的考核体系,对运营良好的充电站给予奖励,推动充电服务行业规范化发展。
一、明确考核对象范围,聚焦社会公用属性
该细则明确,考核对象为北京市行政区域内的社会公用充电设施。此类设施需建设在社会公共停车场或可用于充电服务的停车场所内,具备向社会开放的属性,且以经营性方式为电动汽车提供充电服务。这一界定清晰划分了政策覆盖范围,确保资源集中投向服务公众的充电基础设施,满足新能源汽车用户的公共充电需求。
二、构建分级考核体系,日常与年度评估协同
考核体系涵盖日常运营监测与年度综合评估两大模块。日常考核由项目管理单位每三个月组织一次,重点评价充电站的经营情况,包括平均充电收费标准合理性、数据变化推送及时率、设施利用率等指标。年度考核则在考核年度内开展,聚焦管理层面,涉及安全生产规范落实、设备维护管理水平、不同品牌充电设施互联互通效果等内容。两类考核均采用评分排序方式,将充电站划分为A、B、C、D四个等级,形成对运营主体的动态监测与综合评价机制。
三、实施差异化奖励机制,引导服务质量提升
为激励运营企业提升服务水平,细则设置了差异化的奖励措施。日常考核中,对综合评分最高的A级充电站给予电费补贴,年度考核中,对评级为A的充电站提供运营奖励,并为两类奖励分别设定合理上限,既保障奖励的激励作用,又避免资源浪费。同时,对评级为D的充电站不予奖励,通过正向激励与反向约束相结合,推动运营企业主动优化服务流程、提升设施维护效率。
四、引入第三方专业评估,保障考核公正透明
为确保考核过程的客观性与权威性,北京市城管委委托第三方机构作为项目管理单位,具体负责充电设施运营考核奖励项目的申报组织、材料核查、现场评审等工作。第三方机构的引入,有助于避免行政干预,统一考核标准,提升评审结果的公信力,为政策落地提供专业保障。
五、政策出台助力产业发展,优化城市营商环境
随着新能源汽车保有量持续增长,充电设施作为重要基础设施,其运营管理水平直接影响用户体验与产业发展。该细则的出台,针对当时充电设施运营中可能存在的服务不规范、设备维护不到位、数据共享不及时等问题,通过考核奖励机制引导企业加强管理,提升服务质量。这不仅有助于改善新能源汽车用户的充电体验,增强市民对新能源汽车的接受度,更能推动充电服务行业形成良性竞争格局,优化北京市新能源汽车产业发展环境,进而提升城市绿色出行水平,为招商引资和经济社会可持续发展提供支撑。

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