丰台数字化民情图提升服务效率助招商引资-北京产业园区

丰台数字化民情图提升服务效率助招商引资

所属地区：北京发布日期：2025年07月18日

北京市丰台区持续推进社区治理创新，2024年初在基层推广电子化民情图平台，以数字手段优化民生服务响应机制。通过实时定位和精准协调，该举措显著提升了居民诉求处理速度，展现基层治理现代化水平，并有效强化营商环境，为区域招商引资增添竞争力。
一、北京市丰台区基层社区长期探索社区管理现代化路径。自2017年起，西罗园街道率先引入纸质版民情图，供社工日常走访使用，旨在系统化收集居民意见和环境问题。然而，纸质载体面临查找效率低、易磨损老化等弊端，尤其在人口密集区域操作不便捷。2024年初，丰台区依托智慧城市建设框架，在该街道试点升级民情图为数字化系统，实现从纸质到云端跨越式转型。新平台整合地理信息系统技术，社工可即时访问动态更新数据，确保管理覆盖面更广。
二、电子民情图平台功能多样，注重用户交互体验。2024年版本支持居民通过移动端或网络入口一键提交各类诉求，系统自动定位问题区域并推送警报。同时，增设在线沟通模块，居民足不出户便能报告身边事务，社工依据地图坐标快速响应，减少中间环节延迟。平台还将社区基础设施、环境隐患等要素可视化，便于精准调配资源。例如，2024年春季，居民在线反馈管道泄露事件，社工立即调取位置信息并协调维修队处理完毕，全过程仅用两小时。这一改进极大提升服务效率，回应居民急难愁盼问题。
三、2024年应用实践显示，电子民情图显著提高社区治理精准性和满意度。对比传统方式，数字化处理诉求时间缩短超五成，避免延误累积成矛盾。平台还将数据沉淀转化为治理策略，助决策层优化资源配置。丰台区将试点经验辐射全区，计划2025年前在更多社区复制推广，提升整体公共服务水平。此举不仅化解民生痛点，还强化城市精细化治理形象，吸引投资者关注基础设施配套优势。
四、社区治理创新与营商环境深度融合，带动招商引资协同效应。北京市丰台区将电子民情图作为基层服务窗口建设抓手，彰显数字赋能民生理念。高效解决居民需求稳定社会秩序，增强企业投资信心；同时，智慧平台监测环境质量等功能，提升区域宜居性指标。2024年以来，此类创新举措已纳入丰台区招商引资推介体系，成为吸引高端产业入驻亮点。预期未来整合城市大数据资源，推动治理与经济发展形成良性循环。

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