【招商】智能机器人进驻法律援助中心科技赋能法治惠民新实践-北京产业园区

【招商】智能机器人进驻法律援助中心科技赋能法治惠民新实践

所属地区：北京发布日期：2025年07月18日

北京市法律援助体系迎来智能化升级，中国法律援助基金会与北京市司法局联合推动科技与法治深度融合，通过招商引资引入智能法律援助机器人，为市民提供高效便捷的法律服务。这一创新举措将进一步提升公共法律服务效能，助力法治社会建设。
一、智能机器人全面覆盖法律援助网点
2023年，北京市17个法律援助中心完成智能设备部署，包括市级中心及16个区级中心。这批机器人集成互联网、大数据及人工智能技术，内置超3万条法律问答模板、500万字法规库及3000万份司法案例数据，涵盖婚姻家庭、劳动争议等高频法律需求领域。
二、多模态交互提升服务可及性
市民可通过语音对话、触摸屏操作等方式与机器人互动。系统采用自然语言处理技术，能精准识别方言和口语化表达，实时生成法律建议。特别在证据评估方面，机器人可调用司法大数据分析同类案件胜诉率，为使用者提供风险预判参考。
三、技术支撑构建智慧法援新生态
后台由司法区块链平台保障数据安全，所有咨询记录加密存储。云计算架构实现各网点数据互联，确保咨询结果的统一性和准确性。部分中心已试点远程连线功能，机器人可协助对接专业律师进行深度咨询。
四、普惠服务助力法治社会建设
该项目的实施显著降低了法律咨询门槛。统计显示，试运行期间单台机器人日均服务量达50人次，较传统窗口效率提升3倍。未来将根据使用反馈持续优化知识库，重点加强知识产权、新业态用工等新兴领域的服务能力。
此次智能法律援助机器人的推广应用，标志着北京市在公共法律服务数字化建设方面取得实质性进展，为全国智慧法援体系建设提供了可复制的实践经验。

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