北京中关村“三零”服务赋能小微企业用电便利化-北京产业园区

北京中关村“三零”服务赋能小微企业用电便利化

小微企业

所属地区：北京发布日期：2025年08月23日

为优化营商环境、助力招商引资，2023年，国家电网北京电力公司推出低压客户报装接电“零上门、零审批、零投资”专项服务行动，旨在降低小微企业用电办电成本，预计实施一年可为客户节省外电源投资约12亿元，为区域经济发展注入新动能。
一、“三零”服务推出的背景与意义
近年来，小微企业作为经济发展的重要力量，其发展活力直接关系到区域经济的韧性与潜力。然而，在用电办电方面，小微企业普遍面临着流程繁琐、成本较高、专业知识不足等问题，这些因素在一定程度上制约了其发展速度。为积极响应国家关于优化营商环境的号召，切实为小微企业纾困解难，国家电网北京电力公司经过深入调研与精心筹备，推出了此次“三零”专项服务行动。这不仅是电力行业深化改革、提升服务质量的具体体现，更是北京优化营商环境、吸引和留住企业投资的重要举措，对于激发市场主体活力、促进经济高质量发展具有重要意义。
二、“三零”服务的核心内容解读
“零上门”服务致力于为客户提供最大程度的便利。客户无需亲自多次奔波，可通过电话、网站、移动终端、营业厅等多种渠道便捷提出用电需求。电力公司将委派专门人员全程负责外线工程的实施以及装表接电等后续工作，实现低压报装接电“一次申请、专人服务，一份合同、限时办理”的闭环服务模式，有效解决了小微企业普遍面临的电力专业知识不足、办理能力有限的难题。
“零审批”服务则聚焦于精简手续、提高效率。电力公司将一次性收取客户办理报装所需的全部资料，对于已有客户资料证件尚在有效期内的情况，无需客户再次提供材料办理审批手续，大幅减少了重复提交材料的麻烦。同时，电力公司进一步简化了报装资料的种类及数量，取消了小微企业内部工程图纸审核及中间检查等环节，并明确制定了低压非居民客户报装接电在两个环节、25个工作日内完成的标准，显著压缩了接电时间，降低了小微企业的报装管理成本。
“零投资”服务主要针对小微企业成本承受能力较弱的特点。电力公司将低压供电容量由原来的100千瓦提升至160千瓦，满足更多小微企业的用电需求。在此范围内，电力公司将全额承担低压项目表箱及以上设备设施的投资，这意味着客户无需在变压器和线路等外电源设施上进行资金投入，同时也减少了后续对10千伏变压器和线路的维护工作以及相关的资金投入，切实为小微企业减轻了经济负担。
三、“三零”服务为小微企业带来的实际效益
“三零”服务的实施，为小微企业带来了实实在在的好处。在资金成本方面，按照2017年客户报装接电户数测算，预计该服务实施一年可累计为客户节省外电源投资约12亿元，这一力度在全国范围内也处于领先水平，能够有效缓解小微企业的资金压力，使其有更多资金投入到生产经营和创新发展中。
在时间成本方面，25个工作日的限时办结标准，相较于以往大大缩短了接电周期，帮助小微企业能够更快地用上电，早日投产运营，抓住市场机遇。
在管理成本方面，精简的手续、零审批的流程以及专人负责的服务模式，减少了小微企业在用电报装过程中的人力投入和沟通成本，使其能够专注于核心业务的发展。
此外，低压供电容量的提升，也为小微企业未来的发展预留了电力空间，避免了因业务扩张而频繁进行电力增容的麻烦。
四、北京电力优化营商环境的持续努力
此次“三零”服务的推出，是国家电网北京电力公司长期以来致力于优化营商环境的一个缩影。近年来，围绕优化营商环境的目标，北京电力公司成立了专项工作小组，全面开展报装接电专项治理工作，持续推进流程优化和服务创新。
在过去的五年里，北京电力公司累计为超过260万个客户提供了报装接电服务，接电容量达到5257万千伏安，为北京地区的经济社会发展提供了坚实可靠的能源支撑。通过不断提升服务效率和质量，降低企业用电成本，北京电力公司为营造稳定公平透明、可预期的营商环境贡献了积极力量，也为北京吸引更多投资、促进各类市场主体健康发展奠定了良好基础。未来，随着“三零”服务等一系列优化举措的深入实施，北京的营商环境将更加优越，小微企业的发展活力也将进一步被激发。

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