北京顺义营商监督顾问队促招商引资与企业服务优化新举措
所属地区:北京-顺义区
发布日期:2025年08月13日
为增强区域竞争力和招商引资吸引力,北京市顺义区创新组建营商服务监督顾问队伍,专责对政务服务建言献策并参与民意调查,推动营商环境改善,助力企业高质量发展奠定基础。该举措借鉴全国优化营商环境经验,结合地方实际,聚焦企业需求,提升服务效能,为招商引资创造更优条件。
一、 组建背景与总体目标
在北京市深入推进营商环境改革的大框架下,顺义区积极响应国家号召,于2023年正式组建此顾问队伍。顺义作为首都重要产业聚集区,汇聚航空、物流等关键行业,优化政务服务是吸引投资、激发市场活力的核心要素。顾问队旨在构建企业与政府间的高效沟通桥梁,通过企业代表的直接参与,识别痛点并推动政策精准优化,从而增强招商引资的软实力。整体目标是通过监督机制,实现政务服务标准化、便利化,确保区域经济持续增长。
二、 队伍结构及人员组成
顾问队伍成员由顺义区各委办局、镇街和经济功能区推选产生,总数49人,均为副总经理级及以上高管,覆盖航空、物流、金融、文创、高端制造等多个战略领域。每位成员具备丰富商业经验,确保建议的实操性和行业代表性。推选过程注重公平公正,体现专业性。队伍以小组形式运作,设立微信群便于协调和报名参与活动,确保灵活响应企业需求。顾问身份聚焦监督与顾问双重角色,不干预日常行政,保障客观性。
三、 核心工作机制与活动内容
顾问队采取不定期活动模式,包括走进企业“送服务”和满意度调查两大板块。活动组织基于微信群预报名,成员自愿参与,避免强制要求。以首次走进北京顺丰速运为例,联合多部门组建服务组,与企业面对面交流业务办理体验,收集意见并现场解答。收集的建议类型涵盖新员工指导服务、一站式窗口办理、跨部门信息共享等,直接反映现实需求。政务服务办即时形成报告上报,推动问题解决。此外,引入第三方匿名体验机制,陪同企业人员实测办事流程,评估科学性、效率及态度;同时开展长期满意度在线调研,以定量定性结合方式持续优化营商环境。
四、 成效及对企业的影响
组建以来,顾问队伍已累计提出多条优化建议,如精简办事流程、减少重复提交材料等,其中11条意见被纳入政策调整范围,提升了政务服务响应速度。活动不仅强化企业间了解与合作,还间接促成跨领域合作项目,助力资源共享。官方门户网站开辟“直通车”专栏,同步收集企业诉求,确保意见处理及时高效。该机制提升企业对政策满意度,间接增强招商引资吸引力,如企业反馈显示办事时间缩短和服务体验改善。整体举措体现顺义区坚持以企业为中心的发展理念。
五、 未来发展方向与扩展
顺义区计划深化顾问队伍功能,探索更多创新模式,如企业轮值参与政策研讨会,或将经验推广至更广领域。区政府拟整合大数据技术,智能分析意见数据,实现前瞻性布局。同时,加强与其他行政区交流,学习先进经验提升综合竞争力。顾问队将持续作为优化营商环境的常态化工具,推动政务服务标准化建设迈向更高水平,为招商引资注入新动力。长远看,该举措将助力北京实现高质量发展目标,巩固顺义在经济版图中的战略地位。
一、 组建背景与总体目标
在北京市深入推进营商环境改革的大框架下,顺义区积极响应国家号召,于2023年正式组建此顾问队伍。顺义作为首都重要产业聚集区,汇聚航空、物流等关键行业,优化政务服务是吸引投资、激发市场活力的核心要素。顾问队旨在构建企业与政府间的高效沟通桥梁,通过企业代表的直接参与,识别痛点并推动政策精准优化,从而增强招商引资的软实力。整体目标是通过监督机制,实现政务服务标准化、便利化,确保区域经济持续增长。
二、 队伍结构及人员组成
顾问队伍成员由顺义区各委办局、镇街和经济功能区推选产生,总数49人,均为副总经理级及以上高管,覆盖航空、物流、金融、文创、高端制造等多个战略领域。每位成员具备丰富商业经验,确保建议的实操性和行业代表性。推选过程注重公平公正,体现专业性。队伍以小组形式运作,设立微信群便于协调和报名参与活动,确保灵活响应企业需求。顾问身份聚焦监督与顾问双重角色,不干预日常行政,保障客观性。
三、 核心工作机制与活动内容
顾问队采取不定期活动模式,包括走进企业“送服务”和满意度调查两大板块。活动组织基于微信群预报名,成员自愿参与,避免强制要求。以首次走进北京顺丰速运为例,联合多部门组建服务组,与企业面对面交流业务办理体验,收集意见并现场解答。收集的建议类型涵盖新员工指导服务、一站式窗口办理、跨部门信息共享等,直接反映现实需求。政务服务办即时形成报告上报,推动问题解决。此外,引入第三方匿名体验机制,陪同企业人员实测办事流程,评估科学性、效率及态度;同时开展长期满意度在线调研,以定量定性结合方式持续优化营商环境。
四、 成效及对企业的影响
组建以来,顾问队伍已累计提出多条优化建议,如精简办事流程、减少重复提交材料等,其中11条意见被纳入政策调整范围,提升了政务服务响应速度。活动不仅强化企业间了解与合作,还间接促成跨领域合作项目,助力资源共享。官方门户网站开辟“直通车”专栏,同步收集企业诉求,确保意见处理及时高效。该机制提升企业对政策满意度,间接增强招商引资吸引力,如企业反馈显示办事时间缩短和服务体验改善。整体举措体现顺义区坚持以企业为中心的发展理念。
五、 未来发展方向与扩展
顺义区计划深化顾问队伍功能,探索更多创新模式,如企业轮值参与政策研讨会,或将经验推广至更广领域。区政府拟整合大数据技术,智能分析意见数据,实现前瞻性布局。同时,加强与其他行政区交流,学习先进经验提升综合竞争力。顾问队将持续作为优化营商环境的常态化工具,推动政务服务标准化建设迈向更高水平,为招商引资注入新动力。长远看,该举措将助力北京实现高质量发展目标,巩固顺义在经济版图中的战略地位。
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