顺义投资服务中心：十五年服务筑巢引凤优化营商环境谱新篇-顺义区产业园区

顺义投资服务中心：十五年服务筑巢引凤优化营商环境谱新篇

营商环境

所属地区：北京-顺义区发布日期：2025年08月11日

作为区域招商引资和企业服务的重要平台，顺义区投资服务中心自成立以来，始终坚持“联合办公、公开透明、高效审批、方便快捷”的工作理念，通过创新服务模式、提升服务效能，为区域经济高质量发展注入强劲动力。十五年来，中心在政策传达、宣传落实、服务保障及数据分析等方面持续发力，实现了受理事项时限内办结率和群众满意率双百的亮眼成绩，树立了政务服务的标杆形象。
一、构建政策精准送达体系，当好企业发展“导航仪”。中心深知政策红利对企业发展的重要性，建立了覆盖全域的政策传达机制。针对国家及地方出台的各类惠企政策，中心第一时间组织专业团队进行梳理解读，通过分类建档、定向推送等方式，确保政策信息精准触达不同行业、不同规模的企业。同时，定期开展政策落实情况调研，主动收集企业在政策理解和应用过程中遇到的问题，形成反馈报告供相关部门参考，推动政策落地效果持续优化。这种“政策推送-意见收集-优化反馈”的闭环机制，有效打通了政策从制定到实施的关键环节，让企业能够及时享受到发展红利。
二、打造多维政策宣传矩阵，架起政企沟通“连心桥”。为提升政策知晓度和覆盖面，中心不断拓展宣传渠道，构建起线上线下融合的宣传网络。线上依托官方平台，开设政策解读专栏，运用图文、短视频等多种形式，将复杂的政策条款转化为通俗易懂的内容；线下通过设置咨询台、举办政策宣讲会等方式，为企业提供面对面的政策辅导。此外，中心精心编制的办事指南涵盖了各类审批事项的办理条件、流程、时限等关键信息，免费向企业发放，帮助企业快速掌握办事要点。通过全方位、多维度的宣传举措，确保企业对各项政策了然于胸，为企业发展提供清晰指引。
三、创新个性化服务保障模式，做好企业服务“贴心人”。针对企业多样化、个性化的服务需求，中心推出“一对一”精准服务模式。建立专业服务团队，根据企业所属行业、发展阶段等特点，提供定制化的咨询服务。无论是电话咨询还是现场接待，工作人员都耐心细致地解答企业疑问，指导企业准备相关材料。对于重点项目和复杂事项，中心还提供全程帮办代办服务，协调各部门为企业解决实际困难，切实打通服务企业的“最后一公里”。这种以企业需求为导向的服务模式，极大提升了企业的办事体验和满意度。
四、完善政企互动与效能提升机制，激活改革发展“动力源”。中心设立专门的咨询直通渠道，及时收集企业对审批流程、服务质量等方面的意见建议。通过对咨询数据和业务办理数据的统计分析，深入挖掘企业需求和服务短板，为优化审批流程、提升服务效能提供数据支撑。在此基础上，中心积极协调各窗口单位，简化办事环节、压缩办理时限，推动“上情下达”和“下情上报”的良性互动。十五年来，中心累计接待咨询近八十万人次，受理各类事项三十万件，核准二十九点八万件，发证或批复二十点二万件，认缴注册资本二百五十六点九亿元。这些数据的背后，是中心持续深化“放管服”改革、优化营商环境的不懈努力，也是企业对中心服务工作的高度认可。
十五年来，顺义区投资服务中心始终坚守服务初心，以高效、透明、便捷的服务赢得了企业和群众的广泛赞誉，实现了十五年零投诉的服务记录。展望未来，中心将继续围绕区域发展战略，不断创新服务方式、提升服务水平，为吸引更多优质项目落地、促进区域经济持续健康发展贡献更大力量。

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