长沙岳麓区考察北京东城区借鉴网格化管理经验赋能社会治理-东城区产业园区

长沙岳麓区考察北京东城区借鉴网格化管理经验赋能社会治理

所属地区：北京-东城区发布日期：2025年08月11日

为学习先进地区社会治理经验，优化营商环境，服务招商引资和区域高质量发展，2024年，湖南省长沙市岳麓区代表团前往北京市东城区，就网格化社会服务管理创新工作开展专题考察交流。代表团通过听取介绍、深入探讨等方式，详细了解东城区在该领域的先进做法与成功经验，并表示将积极借鉴，推动自身社会服务管理工作提质增效。
一、考察背景与目的
随着城市化进程的不断加快，社会治理面临诸多新挑战、新要求。长沙岳麓区作为区域发展的重要板块，始终高度重视社会服务管理创新工作，致力于通过学习借鉴外地先进经验，破解治理难题，提升治理能力。此次前往北京东城区考察，旨在深入了解其在网格化社会服务管理方面的成熟模式和创新举措，为岳麓区进一步优化社会治理体系、提高治理效能提供有益参考，助力营造更加稳定、和谐、高效的发展环境，为招商引资和经济社会发展奠定坚实基础。
二、东城区网格化管理经验介绍
考察团首先听取了北京东城区关于网格化社会服务管理创新工作的整体情况介绍。东城区作为首都功能核心区，在社会治理方面起步早、标准高，其网格化管理工作经过多年探索与实践，已形成较为完善的体系。据介绍，东城区坚持党建引领，将网格化管理作为提升基层治理能力的重要抓手，通过科学划分网格，明确网格职责，整合各方资源，构建了权责清晰、协同高效、多元参与的社会服务管理新格局。在具体运作中，东城区注重发挥网格在信息采集、矛盾化解、服务群众、隐患排查等方面的基础性作用，有效提升了城市精细化管理水平和群众满意度。
三、考察团深入了解具体做法
在交流过程中，考察团重点围绕网格化管理的组织架构、人员配置、职能整合以及信息平台建设等具体问题与东城区相关负责人进行了深入探讨。关于组织架构，东城区详细介绍了如何构建区、街道、社区、网格四级联动的管理体系，确保指令畅通、执行有力。在人员队伍建设方面，东城区分享了其在网格管理员的选拔聘用、业务培训、考核激励等方面的经验做法，强调打造一支专业化、规范化的网格队伍对于提升管理实效的重要性。针对职能对接，东城区介绍了如何推动公安、城管、民政、市场监管等多部门力量下沉网格，实现资源整合和职能融合，形成治理合力。此外，东城区还展示了其自主研发的网格化社会服务管理信息系统，该系统集数据采集、分析研判、指挥调度、考核评价等功能于一体，为网格化管理提供了强有力的技术支撑。
四、双方就关键问题展开交流
考察团成员结合长沙岳麓区的实际情况，就网格化管理在基层实践中可能遇到的重点难点问题与东城区进行了坦诚交流。双方一致认为，网格化管理的核心在于精细化和智能化，要坚持以人民为中心的发展思想，将服务群众、解决问题作为出发点和落脚点。在信息系统设计方面，双方探讨了如何实现数据共享、业务协同以及系统的稳定性和安全性等问题。在人员招聘与管理方面，双方交流了如何吸引优秀人才加入网格队伍，并建立科学合理的薪酬保障和职业发展通道，确保队伍的稳定性和积极性。考察团表示，东城区在网格化管理方面的探索和实践具有很强的前瞻性和可操作性，许多经验做法值得长沙岳麓区认真学习和借鉴。
五、岳麓区借鉴经验推动工作提升
通过此次考察学习，长沙岳麓区代表团对东城区网格化社会服务管理创新工作取得的成效给予了高度评价。代表团认为，东城区的经验做法为岳麓区进一步深化网格化社会服务管理改革提供了宝贵的思路和借鉴。长沙岳麓区相关负责人表示，将认真梳理和消化吸收东城区的先进经验，结合自身实际，在组织架构优化、人员队伍建设、信息系统升级以及部门协同联动等方面进行积极探索和实践。下一步，长沙岳麓区将以此次考察为契机，进一步完善网格化管理机制，提升社会服务管理精细化、智能化水平，努力破解基层治理难题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为区域经济社会高质量发展营造更加优良的环境，更好地服务于招商引资和各项事业发展。

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