北京朝阳不动产登记“一窗受理”90分钟办结优化服务助招商-朝阳区产业园区

北京朝阳不动产登记“一窗受理”90分钟办结优化服务助招商

房地产产业

所属地区：北京-朝阳区发布日期：2025年08月08日

北京朝阳区持续深化“放管服”改革，在不动产登记领域推行“一窗受理”服务模式，实现个人不动产登记业务90分钟内办结，企业业务专属通道高效服务，以政务服务提质增效优化营商环境，助力区域招商引资。
一、整合窗口资源，构建综合服务新体系。为破解以往不动产登记中窗口分散、群众多窗口奔波的难题，朝阳区对不动产登记大厅窗口进行全面整合，设立综合服务窗口。目前，综合窗口数量较以往大幅增加，配备了收费、制证等全套设备及专业工作人员，实现前台统一受理、后台协同办理的服务架构。窗口人员负责接待咨询、材料收取等全部对外服务，交易、税务、登记等部门审核人员集中进驻后台，形成“前台一窗受理、后台分类审核、内部闭环流转”的工作机制，让办事群众无需在多个窗口间往返，切实减少跑动次数。
二、简化办理流程，压缩业务办理时限。依托“一窗受理、内部流转、即时办结、同窗出证”的运行模式，办事流程得到显著优化。办事人只需在一个窗口提交一次材料、与一名工作人员沟通，即可完成从受理到领证的全流程。针对不同业务类型，办理时间大幅压缩：已完成网签且通过税务预审的个人存量房转移登记业务，提交材料后45分钟内即可办结；即便是未进行网签、未通过税务预审的自行成交个人存量房转移登记业务，从材料提交到领取不动产权证、完税证明和发票，全程也仅需90分钟，有效解决了以往办理时间长、环节繁琐的问题。
三、创新税费征收方式，提升协同办理效能。朝阳区在全市率先试点不动产登记人员代征相关税费，进一步简化业务办理环节。对于税务部门已完成网上审核的二手房交易业务，原本需税务、不动产登记部门联合办理的流程，简化为由不动产登记部门独立办理，减少部门间协同环节，提升办理效率。通过后台数据共享和业务协同，实现税费缴纳与登记办理无缝衔接，避免办事人在不同部门间重复排队、提交材料，让服务更加便捷高效。
四、优化预约服务，满足群众多样化需求。为减少办事群众等候时间，朝阳区不动产登记大厅对预约服务进行优化调整。综合窗口预约时间较以往显著压缩，从原来的两周缩短至三天内，让群众能够更快预约到办理时间。同时，设立绿色窗口，针对符合条件的特殊群体和紧急业务提供随到随办服务，确保服务的灵活性和人性化，切实提升群众办事体验。
五、聚焦企业需求，打造专属服务通道。针对企业在不动产登记中涉及的业务咨询、受理、缴费领证等全流程需求，朝阳区专门开设企业单位窗口，提供精准化服务。在咨询阶段，安排专人帮助企业梳理业务流程、指导材料准备，确保企业一次性备齐所需资料；在受理阶段，针对企业首次登记等高频业务，设置专属受理窗口，提升业务办理针对性；在缴费领证阶段，为企业开通绿色通道，优先办理缴费和领证手续，有效节省企业等候时间，助力企业快速完成不动产登记，营造优质营商环境。
六、强化后台支撑，保障服务高效运行。为确保“一窗受理”模式稳定高效运行，朝阳区不动产登记大厅加强后台支撑体系建设。通过完善信息系统，实现交易、税务、登记等部门数据实时共享、业务协同办理，减少人工干预和纸质材料流转。同时，加强对工作人员的业务培训，提升综合窗口人员的业务能力和服务水平，确保前台受理与后台审核无缝衔接，保障各项业务规范、高效办理，为群众和企业提供更加优质、便捷的不动产登记服务。

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