西城区推出民营企业综合服务包以"服务管家"机制优化营商环境-西城区产业园区

西城区推出民营企业综合服务包以"服务管家"机制优化营商环境

民营经济营商环境

所属地区：北京-西城区发布日期：2025年08月08日

为持续提升区域营商环境，西城区近期通过走访重点企业、定制专项政策、建立服务管家机制等举措，推动招商引资工作提质增效。该区创新推出的"综合服务包"整合了普惠性政策与个性化服务，通过区领导对接、大数据监测、专属联络员等多元方式，切实解决民营企业发展难题，助力企业高质量发展。
一、区领导牵头走访精准对接需求
西城区委主要领导带队走访辖区三家科技创新型和文化创意类企业，深入了解企业在技术研发、市场拓展、人才引进等方面的实际需求。走访过程中重点落实"一必问、二必谈、三必关心"工作法，现场协调解决企业提出的办公场地扩容、政策申报指导等具体问题。
二、构建"五位一体"服务体系
创新建立"服务卡-示范牌-光荣榜-亲清会-晴雨表"服务机制：
1. 服务卡制度为重点企业提供行政审批绿色通道
2. 对年度经济贡献突出的商务楼宇授予示范牌
3. 运用企业运行大数据建立发展态势预警机制
4. 定期举办政企交流会构建新型政商关系
5. 设立企业服务光荣榜强化正向激励
三、分类施策强化要素保障
服务包包含两大核心内容：
1. 普惠政策集成：涵盖税收优惠、人才公寓配租、科技成果转化补贴等12项基础政策
2. 专项服务措施：针对科技研发、文化创意等不同行业特点，提供知识产权保护、版权登记等定制服务
四、服务管家实现全流程跟进
建立"一对一"服务机制，为每家重点企业配备专职联络员，主要承担三项职能：
1. 政策申报全程指导
2. 发展诉求即时响应
3. 跨部门事项协调督办
通过建立服务台账、定期回访、限时办结等制度，确保企业问题件件有落实。
五、完善公共服务配套支撑
同步优化企业周边交通组织、商业服务、教育医疗等配套设施建设，重点提升金融街、中关村西城园等核心功能区的基础设施能级，为企业员工创造优质工作生活环境。
当前，西城区正通过动态更新服务包内容、扩大企业覆盖范围、优化服务响应速度等措施，持续完善民营企业全生命周期服务体系，着力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境。

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