北京市政企合作升级数字化便民服务支付宝"城市服务"接入新北京网-北京产业园区

北京市政企合作升级数字化便民服务支付宝"城市服务"接入新北京网

数字经济产业

所属地区：北京发布日期：2025年08月07日

北京市通过政企协同创新模式持续优化公共服务供给，近期上线的综合性政务平台整合了交通管理、民生缴费等高频服务，并接入第三方数字生活平台功能模块，标志着首都智慧城市建设在招商引资与便民服务融合领域取得新突破。该平台由主管部门牵头联合科技企业共同建设，通过多渠道服务入口为市民提供高效便捷的数字化生活解决方案。
一、平台建设背景与战略意义
作为国家数字经济创新发展试验区，北京市近年来加速推进政务服务"一网通办"改革。此次上线的综合服务平台依托云计算与大数据技术，实现了政府部门、公共事业单位与商业机构服务资源的系统化整合。这种创新模式既提升了行政服务效能，又通过开放接口引入市场主体优质服务资源，形成政府主导、市场参与的智慧城市生态体系。
二、核心功能与服务创新
1. 政务办理模块集成40余项高频服务，涵盖机动车违法处理、公积金账户查询等刚需功能，所有流程均实现电子化闭环处理
2. 民生服务板块接入自来水、电力、燃气等公用事业缴费系统，支持线上自动账单推送与移动支付
3. 文化服务单元对接市级图书馆管理系统，提供馆藏查询、预约借阅等数字化服务
4. 第三方平台接入方案采用标准化接口协议，确保服务数据安全互通的同时保持各系统独立性
三、技术架构与运营保障
该平台采用分布式云架构部署，通过区块链技术建立跨部门数据共享机制。运营方建立了三级网络安全防护体系，对个人信息实施加密存储与传输。服务系统实行7×24小时智能监控，关键业务模块设有双活数据中心保障，确保系统可用性达到99.9%以上。
四、服务渠道与用户覆盖
市民可通过三种主要途径获取服务：政府门户网站提供完整功能服务，移动应用端支持语音交互等智能操作，第三方生活服务平台则依托其用户基础实现服务精准推送。平台特别优化了无障碍访问功能，视障用户可通过读屏软件完成业务办理。
五、未来发展规划
北京市计划在未来三年逐步扩展平台服务范围，重点推进医疗健康、教育就业等领域的服务集成。技术层面将探索人工智能在智能导办、材料预审等方面的深度应用，同时建立服务效能动态评估机制，持续优化用户体验。该模式后续将作为典型案例在京津冀地区进行推广示范。

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