【朝阳区招商】北京市朝阳区开展物业收支公示专项检查 推动行业透明化建设
所属地区:北京-朝阳区
发布日期:2025年07月25日
在深化城市精细化管理和优化营商环境的大背景下,北京市朝阳区近年来将物业管理纳入重点民生领域,通过规范物业服务行为、强化行业监管,助力区域招商引资与社区治理协同发展。2024年4月初,朝阳区住房和城乡建设委员会启动对辖区内91个物业服务项目的收支公示及网上填报专项执法检查,旨在进一步落实《北京市物业管理办法》,提升物业企业服务透明度,保障业主合法权益。
一、专项检查聚焦“三规范两积极一及时”要求
此次检查以物业服务企业上一年度收支公示情况为核心,重点核查企业是否通过财务报表与文字说明相结合的方式,完整公开服务事项、收费项目、标准及收支明细,确保公示内容真实反映会计期间经营状况。朝阳区住建委明确要求企业做到“三规范”:公示时间需覆盖法定周期,公示场所应设置在小区显著位置,公示内容须符合财务审计标准;“两积极”:对业主质询需主动回应,对审计工作需全力配合;“一及时”:收支数据须在规定时限内完成线上系统填报。截至4月上旬,检查中发现18个项目存在公示不规范问题,已下发整改通知书责令限期纠正。
二、政策落地与常态化监管双轨并行
自《北京市物业管理办法》实施以来,朝阳区住建委严格遵循法规要求,将物业收支公示纳入年度监管计划。法规明确物业服务企业须于每年第一季度公示上一年度收支情况,朝阳区通过“培训+检查”模式强化执行:一方面定期组织物业企业负责人参加政策解读与操作培训,另一方面建立季度抽查与年度普查相结合的监督机制。2023年,该区曾对60余家物业企业开展专项培训,内容涵盖财务公示规范、业主沟通技巧等,有效降低企业违规风险。
三、透明化实践提升业主参与度与满意度
物业收支公示制度的推行,显著增强了业主对物业管理活动的知情权和监督权。以朝阳区某大型社区为例,2023年该小区物业通过线上线下同步公示收支报告,并召开业主答疑会,针对公共收益使用等争议问题逐一说明,最终业主满意度调查同比提升15个百分点。行业专家指出,公示制度不仅倒逼企业规范经营,还推动形成“业主参与—企业改进—服务优化”的良性循环。
四、下一步将强化信用评价与联合惩戒
朝阳区住建委表示,未来将把物业收支公示情况纳入企业信用评价体系,对屡次违规企业实施联合惩戒措施,包括限制项目投标资格、通报行业协会等。同时,计划开发智能化监管平台,利用大数据分析公示数据的真实性与一致性,进一步提升监管效率。2024年,该区还将试点“物业开放日”活动,邀请业主代表参与财务审计过程,深化共建共治共享的社区治理格局。
此次专项检查是朝阳区推动物业服务标准化、透明化的关键举措,通过制度约束与技术赋能相结合,持续优化区域居住环境和营商生态,为超大城市基层治理提供实践样本。
一、专项检查聚焦“三规范两积极一及时”要求
此次检查以物业服务企业上一年度收支公示情况为核心,重点核查企业是否通过财务报表与文字说明相结合的方式,完整公开服务事项、收费项目、标准及收支明细,确保公示内容真实反映会计期间经营状况。朝阳区住建委明确要求企业做到“三规范”:公示时间需覆盖法定周期,公示场所应设置在小区显著位置,公示内容须符合财务审计标准;“两积极”:对业主质询需主动回应,对审计工作需全力配合;“一及时”:收支数据须在规定时限内完成线上系统填报。截至4月上旬,检查中发现18个项目存在公示不规范问题,已下发整改通知书责令限期纠正。
二、政策落地与常态化监管双轨并行
自《北京市物业管理办法》实施以来,朝阳区住建委严格遵循法规要求,将物业收支公示纳入年度监管计划。法规明确物业服务企业须于每年第一季度公示上一年度收支情况,朝阳区通过“培训+检查”模式强化执行:一方面定期组织物业企业负责人参加政策解读与操作培训,另一方面建立季度抽查与年度普查相结合的监督机制。2023年,该区曾对60余家物业企业开展专项培训,内容涵盖财务公示规范、业主沟通技巧等,有效降低企业违规风险。
三、透明化实践提升业主参与度与满意度
物业收支公示制度的推行,显著增强了业主对物业管理活动的知情权和监督权。以朝阳区某大型社区为例,2023年该小区物业通过线上线下同步公示收支报告,并召开业主答疑会,针对公共收益使用等争议问题逐一说明,最终业主满意度调查同比提升15个百分点。行业专家指出,公示制度不仅倒逼企业规范经营,还推动形成“业主参与—企业改进—服务优化”的良性循环。
四、下一步将强化信用评价与联合惩戒
朝阳区住建委表示,未来将把物业收支公示情况纳入企业信用评价体系,对屡次违规企业实施联合惩戒措施,包括限制项目投标资格、通报行业协会等。同时,计划开发智能化监管平台,利用大数据分析公示数据的真实性与一致性,进一步提升监管效率。2024年,该区还将试点“物业开放日”活动,邀请业主代表参与财务审计过程,深化共建共治共享的社区治理格局。
此次专项检查是朝阳区推动物业服务标准化、透明化的关键举措,通过制度约束与技术赋能相结合,持续优化区域居住环境和营商生态,为超大城市基层治理提供实践样本。
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