【北京招商】北京规范电商促销行为明确不得因促销降低商品质量-北京产业园区

【北京招商】北京规范电商促销行为明确不得因促销降低商品质量

电子商务

所属地区：北京发布日期：2025年07月17日

2024年6月，北京市场监管部门组织召开电商年中促销活动行政指导会，针对“6.18”促销期间可能出现的消费风险进行专项规范，要求电商平台及相关企业严格履行主体责任，保障商品质量与服务水平，营造安全放心的网络消费环境，助力区域招商引资和数字经济健康发展。
一、聚焦促销乱象，划定行为监管红线。会议指出，部分电商平台在促销活动中存在利用格式条款侵害消费者权益的问题，明确要求合同及相关文件中，不得以通知、声明等方式作出排除或限制消费者权利、减轻自身责任的内容，如“商品售出概不退换”“最终解释权归商家所有”“保留随时修改条款无需告知”等表述均属违法。同时强调，不得借助技术手段或格式条款强制交易，严禁通过协议限制经营者参与其他平台促销活动，维护公平竞争的市场秩序。
二、强化商品质量管控，筑牢消费安全防线。针对促销期间可能出现的商品质量问题，监管部门要求电商平台加大商品抽检力度，与市场监管部门建立常态化对接机制，严格落实商品自检规范。明确提出“不得因促销降低商品质量”，严禁以次充好、以假乱真等行为，特别强调在电动自行车及配件销售中，需严格遵守国家标准，积极配合专项治理行动，确保在售商品符合安全要求，从源头防范质量安全风险。
三、压实平台主体责任，规范经营行为全流程。会议明确电商平台需自觉履行四项核心义务：一是加强对平台内经营者主体身份的登记审查，确保入驻商家资质合法；二是完整记录保存促销活动信息，保障可追溯性；三是对促销活动进行全程检查监控，及时发现并整改问题；四是提前公示促销规则、优惠条件等关键信息，保障消费者知情权。同时要求平台不得对成交量、成交额、用户评价等数据进行虚假宣传，杜绝不正当竞争行为。
四、严格广告内容审核，净化促销宣传环境。监管部门强调，电商平台在促销宣传中需强化广告合规审查，对广告承接、发布流程及内容进行内部审核，杜绝虚假违法广告。要求平台落实管理责任，积极配合市场监管部门的广告监管工作，对涉及虚假宣传、夸大功效等违法广告行为进行严厉打击，确保促销广告内容真实、合法，维护清朗的网络广告环境。
此次行政指导会的召开，是北京市场监管部门加强网络交易监管、保护消费者权益的重要举措。通过明确监管要求、压实平台责任，旨在引导电商企业规范促销行为，推动形成企业自律、政府监管、社会监督的共治格局，为消费者营造放心消费环境，促进电子商务行业持续健康发展，为区域经济高质量发展注入动力。

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