【东城区招商】北京市东城区首发政务服务包优化招商引资环境-东城区产业园区

【东城区招商】北京市东城区首发政务服务包优化招商引资环境

所属地区：北京-东城区发布日期：2025年07月11日

北京市东城区推出首批“政务服务包”，标志着政务服务改革迈出新步伐，通过数字化手段整合办事流程，提升办事便利度，助力优化营商环境，为招商引资注入新动能。政务服务包聚焦高频事项，提供一体化解决方案，并通过线上线下渠道公示，增强企业群众获得感。下一步将继续深化服务创新，推动政务服务高效便民。
一、北京市东城区政务服务管理局联合相关部门分析企业群众需求，针对市场类、民生类问题精心编制服务指南，形成首批“政务服务包”。这些服务包通过梳理政策信息和绘制流程图，实现办事流程透明化。具体内容涵盖《优化人才服务促进科技创新》《职工正常退休（职）申请》《北京市工作居住证》等十四项高频事项，各事项逐一生成二维码，便于直接查询。在区政务服务大厅的自助查询机前，办事人可通过扫描二维码快速获取所需资料和流程指导，显著提升服务效率。这一措施是深化“放管服”改革的成果，体现政务服务从线下转向线上融合的转变，增强便民利民体验。
二、政务服务包的二维码系统依托“数字东城”政务服务网上办事平台，在线上开设专属专栏，提供全天候查询服务。企业群众无需到访大厅即可远程获取信息，减少跑腿次数，缩短办理时间。例如，办理北京市工作居住证等事务时，二维码直接链接到标准化指南，确保信息准确性和一致性。该平台还支持多终端访问，强化数字化服务能力。同时，线下渠道在区政务服务大厅公示，并配备工作人员协助引导，确保新老办事人群均能高效使用。此举响应了国家推进政务服务标准化的要求，确保政策权威性和可及性，避免信息碎片化问题。
三、首批服务包聚焦人才引进、退休办理等关键领域，内容严格按照官方政策制定，每项指南均基于职能部门联合审查。例如，优化人才服务包整合了科技创新支持政策，为企业和高端人才提供一站式路径；职工退休申请包简化了证明材料清单，按法定流程设计。二维码生成后通过官方测试验证，避免数据偏差或歧义，确保用户查询结果真实可溯。政务服务包还融入常态化宣传机制，在社区和企业中推广，扩大覆盖范围。未来将根据用户反馈迭代升级，保持服务包动态优化，强化政务服务的精细化管理。
四、北京市东城区政务服务管理局将继续推进高频事项服务包的开发，如企业登记、社保缴纳等热门领域，并扩展线上平台功能。目标是通过数据分析预测需求变化，实现更多事项的“不见面办理”，降低企业群众办事成本。此举与北京市整体政务服务优化战略相协同，参考借鉴“一网通办”经验，提升区域服务竞争力。同时，强化部门联动机制，确保政务服务包更新及时性，避免滞后问题。通过定期评估服务成效，持续提升便捷度和满意度，巩固政务服务改革的实效性。政务服务包的实施将为北京市东城区打造更优质的营商环境，促进经济社会高质量发展。

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