北京政务服务优化调研聚焦开发区创新实践-北京产业园区

北京政务服务优化调研聚焦开发区创新实践

经济开发区营商环境

所属地区：北京发布日期：2025年08月29日

北京市在深化"放管服"改革背景下持续推进政务服务效能提升。作为优化营商环境的重要举措，市级政务服务中心团队近日深入某国家级经济技术开发区开展专项调研，通过实地考察企业和行政服务场所，深入了解基层创新实践，旨在提炼有效经验推动全市政务服务标准统一和服务升级，为促进招商引资提供更优制度保障。此次调研聚焦开发区在服务企业过程中的体制机制创新与数字化应用成果，对于强化政企互动、完善营商生态具有重要意义。
一、重点企业走访深化政企沟通机制
调研组首站选择区内具有代表性的航天领域高科技企业。在企业展示中心，调研组详细听取发展沿革与核心业务布局，特别关注其产业链位置与技术创新方向。现场观摩远程信息采集系统运行期间，重点询问企业在项目审批、政策咨询、人才服务等方面的政务服务体验。企业负责人反馈开发区推出的定制化审批通道和专业帮办服务显著提升了运营效率，尤其在应对复杂供应链协同需求方面展现了精准服务能力。
二、政务服务大厅见证基层创新实效
随后调研组赴开发区行政服务中心实地运行考察。现场可见智能化终端设备与人工服务窗口有序配合，"一窗通办"覆盖市场主体全生命周期服务事项。特别关注了其首创的"云踏勘"审批模式和产业项目"全程代办"机制的实施流程与监管办法。工作人员展示了通过数据互通实现的"免申即享"政策兑现平台，该平台将传统申报流程压缩70%以上。在重点项目服务专区内，企业专属管家正通过远程视频系统同步指导多项目申报材料准备。
三、先行区经验提供全市改革样本
调研座谈会上，市政服务中心负责人高度评价开发区三项创新实践：其建立的产业链专项服务机制实现跨部门协同审批创新突破；运用区块链技术的政策兑现平台确保了资金拨付精准高效；通过企业服务管家制度构建的主动服务体系显著改善市场主体体验。特别指出这些实践为解决当前政务服务中普遍存在的跨层级协调不畅、政策落地"最后一公里"等共性问题提供了可操作的解决方案范本，对于新近投入运行的市级政务平台具有重要参考价值。
四、体制机制创新引领服务效能跃升
经开区负责人系统阐述了服务理念转变历程：从审批事项精简到业务流程重构，从单点创新突破到系统集成改革。重点强调在市场准入领域推行的"确认制"改革和工程建设领域"多规合一"审批模式对区域发展的促进作用。通过建立企业需求响应联席会议制度，实现政策制定与市场反馈的闭环管理。指出当前正在探索将人工智能技术深度应用于政策匹配推送和风险预警，持续完善"无感监测、有感服务"的现代化治理机制。
五、市区协同共建政务服务体系
双方明确将构建长效协同机制推动五项重点合作：联合建设市级政务服务知识库共享平台，定期互派业务骨干开展跟岗研修，共同制定新技术在服务场景中的应用规范，联合开展政务服务标准化课题研究，建立跨区域服务案例联合培育机制。特别确定将共同探索为专精特新企业建立"政策计算器"等智能服务工具。双方一致同意通过持续的制度创新推动政务服务从便捷化向增值化演进，持续优化城市发展核心竞争力。
六、营商环境优化赋能经济发展
此次专项调研验证了政务服务改革与经济高质量发展的正相关效应。数据显示，实施政务服务集成改革后，该开发区重点产业项目落地周期平均缩短45%，高新技术企业年增长率连续三年保持20%以上。制度性创新显著增强了区域招商竞争力，带动高端制造、生物医药等产业集群快速形成。调研形成的改革经验报告将为全市推广"一业一证"等行业综合许可制度提供实证支持，进一步优化首都现代化产业体系发展环境。

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