朝阳区优化企业专员服务助推招商引资新举措

所属地区:北京-朝阳区 发布日期:2025年08月27日
朝阳区通过设立企业服务专员、升级“政务服务包”及开通“朝我说”意见专区,深化营商环境改革,有效提升招商引资吸引力。这些措施覆盖企业全生命周期,整合政策资源与服务反馈,为企业提供高效、便捷的发展环境,有力推动了区域经济活力。
一、政务服务包内容强化。原先包含营业执照、公章、税控设备及发票的基础组合已进行扩容,新增重点产业支持政策汇编。该汇编系统梳理了总部经济、商务服务业、金融产业、高新技术、文化产业、中小企业扶持及上市推进等六大领域政策,为企业提供一站式政策指南。此举直接回应初创企业需求,消除信息盲区,降低运营门槛。
二、企业服务专员网络布局。专员站点覆盖CBD核心区、中关村朝阳科技园、奥运功能区及国家文化产业创新基地,并延伸至全区43个街道乡镇。新办企业领取“政务服务包”时,同步获得专员名单及联络方式。专员机制定位为全生命周期服务角色,从注册成立到日常经营,针对政策咨询、流程协调及成长障碍,随时提供支持。该体系借鉴国际先进模式,通过专人对接缩短政企距离。
三、“朝我说”意见征询区运作机制。位于政务服务中心主楼层,该专区集成问题反映、建议征集及投诉受理功能。企业群众可现场直述需求,或通过移动端数字平台提交意见,确保零跑腿互动。专区设计遵循开放民主原则,旨在收集办事体验及改进思路,打通服务首尾环节梗阻,形成常态化反馈循环。后续规划融合“政在办”处理模式,强化闭环问题解决。
四、全生命周期服务模式构建。服务专员角色贯穿企业诞生至成熟阶段,涵盖政策匹配、融资导航、市场准入及监管协调等多维环节。例如初创阶段聚焦工商注册辅助,成长期侧重产业政策申报指导,成熟期则对接上市筹备支持。此模式整合区域资源,避免多头管理,提升企业持续竞争力。朝阳区经验凸显为基层服务创新的典范。
五、政策支持背景与区域联动。国家层面推动营商环境优化升级,朝阳区响应政策导向,率先试点服务专员制度。机制立足产业特点,如高新技术与文化创新领域,协同多部门共建协同机制。区域经济因此受益,企业满意度及创业意愿持续提高,巩固招商引资核心竞争力。
六、展望与效能提升。未来朝阳区将深化“朝我说”与专员服务的整合应用,引入智能匹配系统优化响应效率。同时,结合全球营商环境趋势,推动服务标准化与个性化并行,助力中小企业壮大及产业链升级。该体系不仅服务本地企业,更吸引外部投资目光,为区域可持续发展注入新动力。
七、社会监督与长效治理。企业反馈被纳入政务考核体系,公开透明征集企业意见促进行风转变。数字平台定期发布服务报告,主动接受社会评价与监督,确保措施精准落地。此机制强化政府治理效能,营造亲清政商关系。
八、区域示范效应推广。朝阳区经验在多层级试点验证后,已逐步辐射周边区域,为更广范围提供改革参考。优化营商环境作为发展支点,服务专员模式的核心在于降低制度成本,释放市场活力。朝阳区持续创新,彰显建设国际一流营商高地的决心。

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