北京顺义区236项政务服务事项实现全网通办-顺义区产业园区

北京顺义区236项政务服务事项实现全网通办

营商环境

所属地区：北京-顺义区发布日期：2025年08月25日

为持续优化营商环境、提升政务服务效能，助力招商引资和民生服务便利化，北京顺义区推出便民服务新举措，236个与企业群众密切相关的政务服务事项实现“全网通办”。通过流程再造、事项下沉、部门协同等方式，构建起覆盖区镇两级的政务服务网络，让企业群众就近能办、异地可办、网上好办，推动政务服务向更高效、更便捷、更智能方向发展。
一、系统梳理事项清单，夯实通办基础。北京顺义区聚焦企业群众高频办理需求，对区级政务服务事项进行全面梳理，重点筛选与民生保障、市场准入、生产经营等密切相关的个人及企业法人事项，建立标准化事项目录库。在此基础上，明确可实现“全网通办”的业务范围，通过与各职能部门对接核实，确保事项下沉至镇（街）后具备办理条件，为通办工作奠定坚实基础。
二、建立区镇联动机制，提升服务能力。为确保“全网通办”事项顺利落地，北京顺义区建立区镇两级对接指导机制，制定详细工作实施方案。组织区级各委办局业务骨干开展专题培训，围绕事项受理条件、审核要点、材料规范、办理时限等内容，对镇（街）窗口工作人员进行系统授课，确保基层工作人员具备咨询应答、业务指导、高效接件的能力。培训后通过课件共享、业务指导通讯录等方式，为基层提供持续支持，实现一对
一、点对点的精准指导，提升整体办理效能。
三、创新通办服务模式，满足多元需求。北京顺义区针对不同事项特点，推出直接受理、收受分离、指导网办三种“全网通办”服务模式。直接受理模式通过授权基层窗口单位，实现事项的直接受理与审批；收受分离模式由收件单位完成材料预审后，通过内部流转机制代办后续流程，推动更多事项下沉至镇（街）；指导网办模式则在镇（街）设立指导宣传点，引导企业群众通过手机、互联网等渠道自主申报，让信息多跑路、群众少跑腿，满足不同群体的办事习惯和需求。
四、推进事项下沉覆盖，拓展服务半径。截至目前，北京顺义区首批306个政务服务事项已下沉至镇（街），涵盖社会保障、建筑工程、获得电力、生态环境等多个领域。通过镇（街）综合窗口工作人员的现场指导和帮办代办服务，企业群众可就近完成网上申报或窗口接件，有效缩短办事距离。其中，积分落户申报服务、再生育确认、残疾人证办理变更注销等236个高频事项实现“全区通办”，进一步扩大服务覆盖范围，提升群众获得感。
五、完善配套保障措施，强化规范运行。为确保“全网通办”事项办理标准化、规范化，北京顺义区正在编制专门的业务指导书，将306项镇（街）可办事项和236项“全区通办”事项的服务对象、受理条件、审核要点、所需材料、办理流程、时限要求等内容纳入其中，为基层工作人员提供便捷查询工具，提高问题解决效率。同时，通过建立常态化监督评估机制，对事项办理情况进行跟踪问效，保障服务质量。
六、深化改革持续推进，优化服务体验。北京顺义区政务服务管理部门表示，将进一步扩大事项梳理范围，目标实现区级办理的个人事项全部下沉至镇（街），持续拓展“全网通办”覆盖领域。通过不断优化政务服务流程、完善线上线下融合服务体系，切实提升企业群众办事便利性，真正实现“少跑腿、好办事、不添堵”，为区域经济社会发展营造更加优质的政务服务环境。

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