北京昌平国税推“预约办税”优化服务提升招商引资环境-昌平区产业园区

北京昌平国税推“预约办税”优化服务提升招商引资环境

税收政策

所属地区：北京-昌平区发布日期：2025年08月15日

北京昌平区国税局近期推出“预约办税”服务，通过整合办税资源、升级信息化平台，实现企业办税“微信预约、即来即办”，有效缩短办税时间，优化区域营商环境，为招商引资注入新动能。
一、服务推出的背景与核心目标
在北京市优化营商环境的整体部署下，北京昌平区国税局聚焦企业办税“痛点”，针对传统办税模式中存在的窗口排队时间长、业务办理效率不均等问题，以“智慧税务”建设为抓手，推出“预约办税”服务。该服务旨在通过信息化手段将办税选择权交还纳税人，既解决企业“排队难、等候久”的困扰，又促进办税服务厅窗口资源的高效利用，助力构建更优的税收营商环境。
二、服务功能与操作流程
“预约办税”服务基于“北京昌平国税”微信公众号搭建线上预约平台，整合了现场取号、线上排队及实名办税等既有服务功能。纳税人可登录公众号进入“预约办税”模块，完成实名认证后，根据自身需求选择未来5个工作日内联合办税服务厅的国税窗口业务及具体办理时段。平台同步实时展示各业务类型分时段预约人数和总计等候人数，方便纳税人合理规划时间。预约成功后，纳税人需按选定时段到厅办理，未按期或超时均需重新预约，确保服务有序开展。
三、实施成效与企业体验改善
“预约办税”服务落地后，企业办税效率显著提升。以往需提前到厅排队取号、等候数十分钟甚至数小时的业务，如今通过线上预约，纳税人按时到厅确认后，多数业务可在10分钟内办结。某大型企业财务人员表示，作为高频办税企业，过去每月需多次到厅办理涉税业务，常因排队影响工作安排，现在通过预约实现“即来即办”，极大节省了时间成本。从整体运行情况看，该服务有效实现了错峰办税，避免了传统模式下窗口业务“高峰拥堵、低谷闲置”的现象，促进各时段业务量均衡分布，缓解了窗口压力。
四、长远规划与营商环境优化方向
北京昌平区国税局表示，将持续扩大“预约办税”服务的覆盖范围和使用比重，进一步完善平台功能，比如增加多渠道预约入口、优化时段划分精度等，提升服务的便捷性和人性化水平。同时，以“预约办税”为切入点，深化税收服务与信息化技术的融合应用，推动更多涉税业务向“线上办、掌上办”转型，减少企业跑动次数。通过一系列服务创新，不断降低制度性交易成本，增强区域招商引资吸引力，为北京昌平区经济高质量发展提供税务支撑。

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