【海淀区招商】海淀通APP集成千项服务不动产业务专区助力便民利企-海淀区产业园区

【海淀区招商】海淀通APP集成千项服务不动产业务专区助力便民利企

所属地区：北京-海淀区发布日期：2025年07月14日

海淀区持续优化营商环境，通过“海淀通”APP集成1600余项政务服务事项，实现企业和群众办事“一端通办”。新开设的不动产业务专区，进一步提升了不动产登记便利度，为招商引资和区域经济发展注入新动能。
一、海淀通APP打造全区统一政务服务平台
海淀区推出的“海淀通”APP整合了区级和街镇两级1600余项政务服务事项，涵盖企业开办、社保办理、民生服务等多个领域。该平台通过优化流程设计，确保用户至多点击两次即可精准定位服务事项，大幅降低办事门槛。平台内置的智能导航系统，可根据用户需求自动推荐关联服务，避免重复提交材料。
二、不动产业务专区实现登记服务线上化
“海淀通”APP在全市范围内率先开设不动产业务专区，支持夫妻更名、补证换证、自然人名称变更等6类高频不动产登记业务全程网办。办事群众只需通过实名认证，即可在线提交申请材料，系统自动校验信息完整性，减少窗口排队时间。办理进度实时推送至用户端，电子证照与纸质版具有同等法律效力。
三、多维功能构建智慧政务服务体系
平台集成在线咨询、政务地图、办事指南等特色功能。其中，在线咨询模块连接海淀区38个委办局的专业座席，提供852项服务的精准答疑。政务地图标注了全区29个街镇政务中心、企业园区服务站和社区服务站的地理位置，智能规划最优办事路线。针对生育登记、老年优待证等106项个人热点服务，提供智能填表、一键申报等便捷功能。
四、技术赋能提升政务服务效能
“海淀通”采用区块链技术确保数据流转安全，通过电子印章系统实现跨部门文件互认。人脸识别、语音交互等AI技术简化操作流程，适老化改造版本配备大字体和语音播报功能。海淀区政务服务中心数据显示，平台上线后不动产类业务办理时效平均压缩60%，群众满意度达98%以上。
五、持续优化助力营商环境再升级
海淀区通过定期收集用户反馈，动态更新服务事项清单。未来将拓展跨境贸易、知识产权等特色服务模块，深化与市级政务平台的系统对接。不动产业务专区计划新增抵押权登记、预告登记等12项功能，进一步扩大“零跑动”服务范围，为市场主体提供更加高效便捷的政务服务体验。

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