大兴区文明引导员雨雪中护航出行开展绿色文明主题宣传-大兴区产业园区

大兴区文明引导员雨雪中护航出行开展绿色文明主题宣传

所属地区：北京-大兴区发布日期：2025年08月13日

在深入推进城市精细化管理和招商引资工作的背景下，大兴区通过公共文明引导员队伍创新社会治理模式，将绿色出行、文明礼仪与城市形象建设有机结合。2015年冬季，该区以“美丽北京熠起来”为主题开展系列宣传活动，引导员们在极端天气中坚守岗位，成为城市文明建设的鲜活注脚。
一、雨雪中的温暖守护
2015年11月，大兴区遭遇雨夹雪天气，全区数百名公共文明引导员提前到岗，对公交站台积雪积冰进行集中清理。他们使用防滑垫、融雪剂等工具，重点处理乘客上下车区域及盲道衔接处，确保早高峰时段市民安全通行。这种常态化应急响应机制，已成为该区应对恶劣天气的标准流程。
二、文明乘客推举机制创新
活动期间，各站台同步启动“文明有礼好乘客”推举体系。引导员通过电子屏公示、宣传展板等形式，展示主动让座、协助特殊群体等文明行为典型案例。推举采用乘客互荐与引导员观察相结合的方式，入选者信息录入区级文明信用档案，该制度后来发展为区域精神文明建设的特色项目。
三、控烟宣传与绿色出行推广
在黄村西大街、生物医药基地等重点站台，引导员悬挂控烟警示横幅，配备便携式禁烟标识牌，对吸烟候车者实行“一劝二导三协助”的分级干预策略。同期发放的《绿色出行手册》包含公交线路优化方案、骑行路线图等实用信息，手册内容由交通部门联合环保机构共同编制，数据每季度更新。
四、政企协同长效机制建设
大兴区文明办联合公交集团、环卫中心等单位建立联席制度，将引导员工作纳入城市网格化管理体系。通过定期开展服务技能培训、配发多功能执勤包等举措，提升队伍专业化水平。这种模式后来被多个新城区域借鉴，形成可复制的公共服务提升方案。
此次主题活动凸显出公共文明引导员在城市治理中的多重角色——既是安全出行的保障者，也是文明理念的传播者。大兴区通过持续创新活动载体，将抽象的精神文明建设转化为市民可感知、可参与的常态化实践，为超大城市治理提供了基层样本。

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