北京市密云区推进政务服务改革:千事一窗通办优化营商环境促招商

深化改革 营商环境
所属地区:北京-密云区 发布日期:2025年08月08日
近年来,北京市密云区积极响应国家深化“放管服”改革号召,持续推进政务服务创新,2024年通过实施“一窗受理”新模式,大幅提升审批效率,降低企业制度性成本,为招商引资营造高效便利的营商环境。该举措整合上千政务事项,简化办事流程,助力企业快速落地和发展,推动区域经济高质量发展。
一、改革背景与国家政策指导。
随着中国深化“放管服”改革持续推进,北京市整体优化政务服务的战略布局不断加强。2024年初,密云区结合市级要求,率先在政务服务领域推行集成化改革。国家层面,国务院多份文件强调“一网通办”和“最多跑一次”目标,鼓励区县级政府通过整合资源,缩短审批周期。密云区这一举措,旨在落实国家优化营商环境要求,减少企业群众办事负担,提升服务质效。该改革的核心是将原本分散多窗口的审批流程统一整合,实现前台受理与后台审批分离,确保政策落地坚实可操作。
二、“一窗受理”模式的具体实施。
密云区政务服务大厅在2024年年初左右启动试运行,将原有超过千项政务审批事项集中处理。服务模式上,采取“统一受理、分类审批、统一出件”的新机制。具体而言,区级大厅将分散的42个部门窗口缩减至约20个综合专区,覆盖公共服务、固定资产投资、新设企业等多个领域。通过精简优化流程,减少重复提交材料,市民和企业不再需多次往返,即可在一个窗口完成多部门审批。此举显著缩短等候时间,提高复用比例,体现了便民便企的服务宗旨。
三、创新服务团队与效率提升。
为保证服务质量,密云区组建专业接件员队伍,专责前台受理工作。这支队伍在2024年逐步完善,人数规模适中,他们统一培训后上岗,保障受理阶段标准化、规范化。创新点在于明确分离受理、审批与发放三个阶段,杜绝了传统模式下职责混淆问题。后台审批环节独立运行,增强了程序规范性和透明度,企业群众反馈审批周期显著压缩。效率方面,平均处理速度提升显著,材料提交频次大幅降低,帮助用户减少不必要的等待环节。
四、区域影响与招商引资效益。
此次“一窗受理”改革在2024年对密云区产生了广泛积极影响。便利的政务环境直接降低了企业的制度性成本,为招商引资注入新活力。企业特别是新设和投资类项目快速受益于缩减的审批时长,项目落地周期整体缩短,助力地区吸引更多产业资本和技术进驻。例如,在固定资产投资领域,审批集成化让项目提早开工,间接拉动经济增长和就业。总体而言,该模式强化了密云区作为北京郊区营商高地的竞争力,推动经济向高质量发展转型。
五、未来拓展计划与服务升级。
展望后续发展,密云区计划在2024年继续深化改革。重点包括将税务事项等全面纳入大厅二层综合办理区,形成更完善的“一窗通办”体系。其他方面,还将探索在线服务整合,增强“一网通办”功能,确保企业群众办事全程高效无缝。长远看,这套改革模式有望推广至更多公共服务领域,构建全周期服务体系,持续优化区域发展软环境。相关部门正稳步推进落实,保障改革成果长效运转,进一步提升服务满意度。

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