北京大兴：雪中“柠檬黄”守护站台文明风景线-大兴区产业园区

北京大兴：雪中“柠檬黄”守护站台文明风景线

所属地区：北京-大兴区发布日期：2025年08月25日

2015年北京大兴区早高峰的鹅毛大雪中，身着“柠檬黄”马甲的公共文明引导员坚守公交站台，引导乘客有序排队，这道文明风景线不仅彰显城市温度，更以软实力助推区域招商引资环境持续优化。
一、风雪中的坚守：“柠檬黄”的责任担当
2015年的那场鹅毛大雪，让北京大兴区的早高峰格外寒冷。清晨6时许，当多数市民还在温暖的家中准备出行，公共文明引导员已冒着零下的气温来到各自负责的公交站台。他们身着标志性的“柠檬黄”马甲，头戴小红帽，手持引导旗，成为雪幕中最先苏醒的“路标”。为保障乘客安全，引导员们先用扫帚清扫站台积雪，在湿滑处铺上防滑垫；看到老年乘客或携带重物的市民，主动上前搀扶；当公交车缓缓驶入站台，他们挥动引导旗，高声提示“请按线排队，先下后上”，声音在风雪中虽略显沙哑，却清晰有力。在他们的指引下，原本可能因天气混乱的站台秩序井然，乘客们踩着引导员清扫出的安全通道，自觉排成整齐的队伍，成为雪中最动人的画面。
二、从引导到自觉：文明素养的双向奔赴
乘客们的自觉排队，并非偶然。在大兴区，公共文明引导员已成为文明出行的“播种者”。多年来，他们不仅在早晚高峰引导秩序，还利用候车间隙向乘客发放文明出行宣传册，讲解排队候车的意义。久而久之，“排队候车、文明乘车”的理念逐渐深入人心。2015年那场雪中，许多常乘公交的市民看到引导员在雪中忙碌，主动加入到维护秩序的行列中：年轻人帮引导员扶住被风吹歪的站台指示牌，家长轻声教导孩子“要向穿黄马甲的阿姨学习，排队上车才安全”。这种从“被动引导”到“主动参与”的转变，折射出大兴区市民文明素养的显著提升，也让“柠檬黄”的引导工作有了更坚实的群众基础。
三、长效机制护航：文明引导的体系化建设
“柠檬黄”能在风雪中坚守岗位、发挥作用，背后是大兴区公共文明引导工作的体系化支撑。作为首都文明建设的重要组成部分，大兴区自2008年起逐步建立公共文明引导员队伍，通过严格选拔、系统培训、规范管理，打造出一支专业的文明引导力量。队伍组建初期，区文明办联合交管、公交等部门，对全区公交站台进行实地调研，根据人流量、线路复杂度等因素科学设置引导岗位；每年定期组织引导员培训，内容涵盖礼仪规范、应急处置、交通知识等，确保引导工作专业高效。此外，区文明办还建立了常态化考核机制，通过日常巡查、乘客反馈等方式，对引导员的工作表现进行评估，激励引导员始终保持责任心和服务热情。这种“选、训、管、评”一体化的机制，为公共文明引导工作的长效开展提供了有力保障。
四、软实力赋能发展：文明环境助力区域进步
公共文明是城市软实力的重要体现，而“柠檬黄”引导下的有序站台，正是大兴区提升城市软实力的生动缩影。良好的公共秩序不仅让市民出行更便捷舒心，更能展现区域文明形象，为招商引资创造有利条件。近年来，大兴区始终将文明建设与经济发展相结合，通过优化公共环境、提升市民素养，打造宜居宜业的城市氛围。在招商引资过程中，整洁有序的公交站台、礼貌友善的市民举止，成为展示区域发展环境的“活名片”，增强了企业投资兴业的信心。2015年雪中那道“柠檬黄”风景线，正是大兴区以文明软实力赋能硬发展的真实写照——当每一个公交站台都充满秩序与温暖，当每一位市民都践行文明行为，这座城市便拥有了吸引人才、汇聚资源的强大磁场，为区域高质量发展注入源源不断的动力。
如今，“柠檬黄”已成为大兴区街头巷尾的固定风景，他们用日复一日的坚守，将文明种子播撒在城市的每个角落。从风雪中的指引到日常里的陪伴，公共文明引导员不仅守护着出行秩序，更守护着一座城市的文明温度，而这种温度，正持续转化为推动区域发展的强大力量。

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