北京市丰台区人民政府关于建立联系服务企业长效工作机制的意见
政策
发布部门：信息补充中
发布时间：2009年12月21日
政策文号：丰政发 2009 55号
有效性：有效
各街道办事处、乡镇政府，区政府各委、办、局，各区属机构：为进一步加强服务型政府建设，优化区域发展环境，现就建立联系服务企业长效工作机制提出如下意见：一、确定牵头责任部门，实现联系服务企业工作常态化本区联系服务企业工作由区经济信息化委作为牵头部门，负责组织协调企业帮扶日常工作。相关委办局、各街乡镇要确定责任领导及联系人，并将联系方式向企业公布（见附件）。在工作时间内要做到随时受理企业的帮扶需求。企业服务大厅要不断完善一站式服务，受理窗口和窗口单位要努力提高办事效率，简化办事程序，尽量减少企业办事等待时间。同时，在区政府门户网站搭建网上服务平台，方便企业需求。二、建立企业帮扶需求信息归集及分解落实机制对企业提出的帮扶需求，区经济信息化委按职责直接分解到相关委办局和街乡镇；需要统筹协调的，提出意见及建议上报区政府研究。各委办局、各街乡镇直接受理的企业帮扶需求，在职权范围内能够解决的，要随时解决；超出职权范围的，要积极沟通协调，及时上报，想办法解决；对政策法规限制的事项，要明确告知企业。相关委办局、各街乡镇按季度总结本部门受理企业帮扶需求及问题解决进展情况，区经济信息化委进行分析汇总，并上报区政府。三、建立帮扶企业工作互动反馈机制采取多种方式积极为企业服务，一是通过邮件、信函等方式主动征求企业帮扶需求信息及意见建议，并及时向企业反馈工作进展情况；二是以简报、信息、通报的形式传达、公布政府服务企业方面的政策信息及工作开展情况；三是定期或不定期分专题召开企业座谈会、研讨会，研究解决共性问题，听取企业对政府工作的意见建议，宣传区委区政府帮扶服务企业的工作措施，通报当前区域经济社会发展情况。四、建立联系服务工作督查监察体系区政府督查室将联系服务企业工作列入督查事项，进行督办督查。区监察局对联系服务企业工作进行效能监察，及时受理企业举报的行政不作为行为。同时，将各委办局、各街乡镇联系服务企业工作纳入机关效能建设考核范围，促进区域发展环境再上新水平。五、建立区级领导联系服务企业的机制进一步加强区级领导与重点企业的沟通联系，对区级领导每年联系（2至5家）的企业继续采取上门走访、组织座谈、实地调研、现场办公等形式，了解企业生产经营情况，协调解决企业需要帮扶的困难和问题。根据企业类别、发展阶段、需求特点等情况，结合区级领导工作分工，适当调整年度联系企业对象。同时，结合委办局职责，确定协助区级领导联系企业的牵头部门。六、建立委办局和街乡镇联系服务企业制度按照条块结合的原则，相关委办局、各街乡镇可根据本意见，研究制定本部门、本单位联系服务系统或辖区内企业工作制度，扩大沟通、联系、帮扶、服务企业的工作面。相关委办局、各街乡镇要加强沟通联系，形成全区上下合力帮扶服务企业的工作格局和浓厚氛围，切实做到“招商、亲商、扶商、留商”。同时，要研究走访的方式方法，不要给企业造成负担。七、研究解决企业发展深层次矛盾政府帮扶工作要立足于“支持服务企业、帮助解决问题、联络沟通感情、促进区域发展”。相关部门要积极探索利用私募基金、创投基金，知识产权交易、碳汇交易，商标权质押、专利权质押等现代融资手段，解决企业融资难题。要善于发现不同阶段、不同类型企业的问题和需求,创造性地开展帮扶工作，解决企业在资金、技术、市场等方面的瓶颈问题。联系服务企业是优化区域发展环境的一项重要工作。各委办局、各街乡镇要切实转变工作作风，积极与驻区企业建立共同发展的利益关系，持之以恒地提供优质高效服务，共同推动区域经济社会全面协调可持续发展。
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