通州区文化产业园区智慧政务服务机制细则-通州区优惠政策|通州区政策-产业园区招商

通州区文化产业园区智慧政务服务机制细则

政策

发布部门：北京市通州区政务和数据管理局发布时间：2023年06月21日政策文号：通宣发〔2023〕17号号有效性：有效

第一条依据《北京市级文化产业园区认定管理办法(修订)》，凡获得认定的通州区文化产业园区，有资格申请政务服务站、服务窗口等相关配套服务机制。第二条文化产业园区政务服务站级别包括：A级政务服务站：可为园区企业提供市区级政务服务事项、水电气热报装业务一站式帮办服务办理，政务专员上门服务企业，政策推送送达，相关流转材料免费邮寄服务。B级政务服务站：可提供区级政务服务事项、与乡镇街道联动提供便民事项业务办理，相关流转材料免费邮寄服务。C级政务服务站：可为园区企业提供公司注册登记变更等涉企事项办理，相关流转材料需由园区工作人员送达、领取。第三条文化产业园区政务服务站应符合相应标准:（一）园区政务服务站应统一名称和服务标识，服务场所面积应结合实际情况，满足区域内企业群众需求。（二）园区政务服务站综合窗口应为开放式低位窗口，具备接件、受理、出件、咨询等服务功能。应配有业务柜台、座椅，按照业务需要配置计算机、打印机、高拍仪等办公设备。应在明显位置公示通州区政务服务行业规范、服务人员信息、公示咨询服务及投诉监督电话，摆放北京政务服务标识、“好差评”评价器。提供适老延伸服务及特殊群体的无障碍服务，提供满足群众办事需求的便民服务设施。（三）园区政务服务站应能提供咨询、预约、受理、审查与办结、结果送达等全流程服务，可按照服务需要提供打印、复印、寄递等便民服务。（四）园区政务服务站应对提供政务服务过程中所获取数据、资料、图表等各项信息内容进行保密，严格执行本区域网络信息安全保护要求，遵循专机专用、专网专用原则，保障网络、系统、设备安全高效运行。（五）园区政务服务站工作人员可依托园区现有人员力量，也可配备专职工作人员。人员应接受岗前业务培训，培训合格并签订保密协议后方可上岗。（六）园区政务服务站人员应具备知识类型包括但不限于：1.政务服务相关法律、法规、规章、标准及规范性文件等知识；2.政务服务事项办理条件、办理流程、办理要求等知识；3.计算机、办公系统及网络相关知识；4.服务设施设备及用品相关知识；5.首问负责、一次性告知、限时办结、“接诉即办”等服务效能知识；6.服务用语、仪容仪表及服务行为等知识；7.矛盾化解、心理疏导等知识；8.安全与应急等知识。第四条园区提供政务服务过程中如存在违法、违规等行为，区委宣传部有权取消园区的政务服务权限，并追究相应责任。第五条本机制由通州区委宣传部和通州区政务服务管理局共同负责解释。中共北京市通州区委宣传部北京市通州区政务服务管理局2023年6月14日2023年6月14日

北京通州区优惠政策

更多政策

20242025年度通州区马驹桥镇国家慢性病综合防控示范区建设工作实施方案暨复审工作方案 2024-06-25

通州区永顺镇规范村级集体企业监督管理办法（试行） 2023-12-29

通州区宋庄镇人民政府关于印发《关于规范施工工地加油（柴油）管理工作指导意见》和《关于规范企业自用加油（柴油）工作指导意见》的通知 2022-12-28

北京市通州区人民政府办公室关于印发《北京城市副中心促进网络视听产业高质量发展的实施细则》的通知 2025-02-05

北京市通州区城市管理委员会北京市通州区农业农村局北京市通州区财政局通州区农村“煤改气”取暖设备更新（含新增）工作方案 2025-01-27

通州区关于开展2025年度科技创新人才资助项目推荐工作的通知 2024-12-19

北京市通州区人民政府关于印发《北京城市副中心（通州区）“十百千”产业集群培育工程实施方案》的通知 2024-12-19

北京市通州区人民政府关于印发《北京城市副中心科技创新资源倍增工程实施方案》的通知 2024-12-19

北京市通州区人民政府关于高质量推进通州区家园中心规划建设运营的意见（试行） 2024-12-05

通州区关于公示2024年通州区医药健康产业发展项目拟支持名单的通知 2024-12-05