【怀柔区招商】怀柔国税赋能创城新篇优化服务激发区域活力-怀柔区产业园区

【怀柔区招商】怀柔国税赋能创城新篇优化服务激发区域活力

所属地区：北京-怀柔区发布日期：2025年07月17日

2024年以来，怀柔区国税局以争创全国文明城区为重要契机，积极响应号召，聚焦多措并举强化纳税服务质量，推动区域招商引资迈上新台阶。通过深化服务改革和环境优化，国税部门有效增强了企业营商环境吸引力，为怀柔区城市文明建设和经济社会发展注入强劲动力。
一、深化纳税服务体系构建。2023年起，怀柔区国税局持续推进服务升级行动，组织全厅干部签署创城服务承诺，确保统一执行文明用语及标准规范。在2024年工作部署中，重点强化首问责任制和预约办税机制，创新搭建智能化办税体验空间，配备专业导税团队进行现场指导。同时，依托互联网税务平台，优化线上流程简化企业事务，缩短办税时间。此外，结合便民办税春风行动，定期开展企业培训和咨询讲座，提升纳税人满意度，切实促进税收现代化发展。
二、健全执法流程与规范化管理。2024年年初，怀柔区国税局召开专题会议，系统化规范日常执法行为，突出公正高效原则。严格执行政策框架要求，强化税务文书制作和流转环节监督，避免材料缺失问题。在档案管理方面，推行电子化扫描存储流程，确保记录真实完整。2024年工作中，还引入执法风险防控体系，通过双随机抽查提升透明度，优化区域营商环境。此外，加强税收政策宣传和解读服务，帮助小微企业合规发展，推动法治化税收生态建设。
三、美化实体环境支撑创城行动。2024年期间，怀柔区国税局系统优化办税大厅布局，统一设置标准化办公用品，如笔纸模板和宣传材料。落实日常清洁制度，要求干部随时维护窗口秩序，打造整洁安全的空间。拓展至外部协作，配合怀柔区市容整治计划，增设绿化区域和公益标识。2024年下半年行动中，注重与企业互动设计环保节能方案，如简化纸质流程推广绿色办税，强化社会责任担当。
四、赋能数字化转型与区域联动。2023年以来，怀柔区国税局加速智慧税务应用，开发云服务平台整合数据资源。2024年创新实践拓展至移动端，实现远程业务办理全覆盖。深化招商引资协同机制，联合怀柔区投资机构组织税收政策推介会，吸引外部资本落地。结合区域产业链规划，提供专项税收优惠服务，增强企业落地信心。此外，联动社区资源开展志愿活动，如助企服务日和市民互动会，构建和谐城市生态。
五、强化长效机制与成果检验。2024年工作全周期中，怀柔区国税局建立创城成效跟踪体系，通过季度评估调整方案。重点监测服务反馈和企业满意度，确保改革落地可持续。拓展至外部验证，参与怀柔区第三方评估机制，提升工作透明度。同时，加强内部培训和文化建设，推广服务经验共享，固化文明创建标杆效应。此外，关注社会热点响应机制，优化舆情应对措施，推动国税形象成为城市文明名片。

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