北京丰台区推行“4个帮”精细服务优化营商环境促招商引资-丰台区产业园区

北京丰台区推行“4个帮”精细服务优化营商环境促招商引资

所属地区：北京-丰台区发布日期：2025年07月16日

2023年，北京丰台区市场监管局聚焦企业发展需求，创新实施“4个帮”精细服务举措，通过专员服务、创新帮办、跨部门协同、定制化组团等方式，持续优化营商环境，助力企业降成本、拓市场、引人才、快发展，为区域招商引资和经济高质量发展注入新动能。
（一）专员服务全程帮，构建企业落地“加速度”。围绕企业从设立到运营的全生命周期需求，丰台区市场监管局建立“一对一”专员服务机制，企业只需通过线上平台或政务服务大厅完成一次预约，即可享受全程帮办服务。专员从企业名称预审、材料准备、表单填写到审批跟进提供全流程指导，对提交材料中出现的问题实时解答、现场修正，避免企业因材料不符反复跑腿。同时，严格落实首问负责制，明确专人作为企业对接的唯一窗口，负责协调内部各科室及关联部门，实现“一口受理、全程跟踪、限时办结”。通过这一机制，企业开办流程进一步简化，审批环节平均压缩，有效促进了市场主体快速落地、稳定发展。
（二）先行先试创新帮，打造政务服务“新高地”。丰台区以数字化转型为抓手，深化“e窗通”全程电子化登记改革，将企业注册登记全流程迁移至线上，申请人通过北京市企业服务“e窗通”平台即可提交所有材料，登记机关依托大数据核验技术实现线上受理、智能审查、即时核准，营业执照可通过邮寄或自助打照机领取，实现“零见面、零跑动”办理。在此基础上，率先推行“一窗通办”集成服务模式，整合市场监管、公安、税务等部门资源，在政务服务大厅设立综合服务窗口，企业只需在一个窗口即可完成营业执照申领、公章刻制、发票申领等开办全流程手续，相关物品实现“一次申领、同步发放”，大幅提升了企业开办便利度。
（三）疑难杂症联手帮，织密政策服务“保障网”。针对企业在办事过程中遇到的跨领域、跨部门疑难问题，丰台区市场监管局牵头建立多部门协同联动机制，定期与税务、公安、人社、医保等部门召开联席会议，梳理企业反映集中的政策模糊点、流程堵点。通过设立“疑难问题受理专窗”，集中受理企业关于政策法规解读、跨部门业务衔接、历史遗留问题处理等诉求，实行“受理-分流-督办-反馈”闭环管理。对涉及多部门的复杂事项，启动联合研判机制，组织相关部门业务骨干共同研究解决方案，确保企业诉求得到精准回应。此外，还通过政策宣讲会、政企对接会等形式，联合相关部门解读最新惠企政策，帮助企业准确理解政策内涵、用足用好政策红利。
（四）定制服务组团帮，激活重点产业“新引擎”。聚焦丽泽金融商务区、丰台科技园区等重点功能区发展定位，丰台区市场监管局组建专业化服务团队，针对高新技术企业、金融科技企业、战略性新兴产业企业等不同类型市场主体，提供“量身定制”的准入准营服务。对丽泽商务区重点引进的金融机构、总部企业，开通“绿色通道”，实行专人对接、优先审批、容缺受理，助力企业快速完成注册登记；对丰台科技园区的高新技术企业，联合科技、发改等部门提供政策集成服务，指导企业办理知识产权保护、研发费用加计扣除等业务，支持企业技术创新。同时，积极对接人才管理部门，为重点企业提供人才引进、社保办理等配套服务，帮助企业解决用工难题，推动优质企业在丰台集聚发展，形成产业集群效应。
通过“4个帮”精细服务的深入实施，北京丰台区政务服务效能持续提升，市场主体活力不断增强。下一步，丰台区将继续聚焦企业发展痛点难点，迭代升级服务举措，完善政企沟通机制，以更精准、更高效的服务为企业发展保驾护航，持续优化区域营商环境，为首都经济高质量发展贡献丰台力量。

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