顺义区多维度筑牢“两会”信访维稳屏障优化区域发展环境-顺义区招商引资

顺义区多维度筑牢“两会”信访维稳屏障优化区域发展环境

所属地区：北京-顺义区发布日期：2025年09月08日

为保障区域“两会”顺利召开，营造安全稳定的社会环境，顺义区信访办立足工作实际，通过强化组织领导、细化方案落实、深化部门联动、畅通信息渠道等多项举措，全面夯实信访维稳根基，为区域经济社会发展及招商引资工作创造了和谐稳定的良好局面。
一、强化组织领导，构建全域联动工作体系
顺义区信访办高度重视“两会”期间信访维稳保障工作，将其作为重要政治任务来抓，第一时间成立由主要负责同志牵头的专项工作领导小组，全面统筹推进各项保障任务。领导小组下设四个专项工作组，分别为会场工作组、外围处置组、后勤保障组和接待协调组，各组明确职责分工，制定详细工作流程，确保责任到人、任务到岗。会场工作组重点负责“两会”会场内部的信访秩序维护、参会人员引导及现场突发情况的初步应对；外围处置组围绕会场周边重点区域开展巡查防控，及时发现并处置各类潜在风险隐患；后勤保障组负责物资供应、交通协调及工作人员的后勤服务，为整个保障工作提供坚实支撑；接待协调组则专门负责信访群众的接待、登记、引导和政策解释工作，确保群众诉求得到及时回应。通过构建“领导小组统筹指挥、专项工作组各司其职、全体人员协同作战”的工作格局，形成了横向到边、纵向到底的全域联动工作体系，为“两会”信访维稳保障工作的高效开展提供了坚强的组织保障。
二、细化方案预案，织密源头治理防护网络
为确保各项信访维稳措施落到实处，顺义区信访办结合区域信访工作特点和“两会”期间可能出现的信访形势，提前制定了针对性强、操作性高的专项工作方案。方案对信息预警、矛盾纠纷排查化解、应急处置等关键环节作出了明确规定，形成了一套完整的工作闭环。在信息预警方面，建立健全了区、镇（街道）、村（社区）三级信息排查报送机制，组织专人对重点领域、重点群体、重点人员进行全面摸排，及时掌握各类不稳定因素，做到早发现、早报告、早处置。同时，加强与相关部门的信息共享和分析研判，对可能引发信访问题的苗头性、倾向性信息进行综合评估，提前制定应对策略。在矛盾纠纷化解方面，坚持把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，组织信访干部深入基层一线，开展“大走访、大排查、大化解”活动，对排查出的矛盾纠纷实行台账式管理，明确化解责任主体、化解时限和化解措施，通过领导包案、会商研判、多元调解等方式，推动矛盾纠纷得到实质性解决。在应急处置方面，完善了突发事件应急处置预案，明确了应急响应流程、处置措施和责任分工，并组织开展了应急演练，提高了工作人员应对突发信访事件的快速反应能力和处置水平，确保一旦发生突发事件能够迅速响应、有效处置，最大限度减少负面影响。
三、深化联勤联动，筑牢会场内外安全屏障
顺义区信访办深刻认识到“两会”信访维稳工作的复杂性和艰巨性，积极加强与公安、安保、城管等相关部门的沟通协调，建立了密切配合、协同作战的联勤联动机制。在会场周边秩序维护方面，与公安部门共同制定了详细的安保方案，科学部署警力，加强对会场周边重点路段、重点部位的巡逻防控和交通疏导，严厉打击各类违法违规行为，确保会场周边治安秩序良好。同时，加强对会场入口的安全检查，严格落实安检措施，防止危险物品进入会场，保障参会人员的人身安全。在外围防控方面，与城管等部门密切配合，加强对会场周边流动摊贩、违规占道经营等行为的整治，维护良好的市容环境和交通秩序。此外，建立了联席会议制度，定期召开工作协调会，通报工作进展情况，分析研判信访形势，研究解决工作中遇到的困难和问题，形成了齐抓共管、综合治理的强大工作合力。通过各部门的密切配合和协同作战，有效筑牢了“两会”会场内外的安全屏障，为“两会”的顺利进行提供了坚实的安全保障。
四、畅通信息渠道，提升应急处突响应效能
为确保“两会”期间信息传递及时、准确、畅通，顺义区信访办进一步加强了对接沟通工作，建立了多维度、立体化的信息沟通渠道。纵向方面，加强与市信访办、各镇（街道）信访部门的联系，及时传达上级工作部署和会议精神，准确掌握基层信访动态和不稳定因素；横向方面，加强与公安、应急管理、人社、住建等重点部门的信息共享和业务协同，建立了信息互通、资源共享的工作平台，实现了各类信访信息的实时传递和快速处置。同时，设立了“两会”期间信访值班电话和专门的接待场所，安排专人24小时值守，确保群众信访渠道畅通无阻。对于群众反映的信访问题，严格落实首接负责制，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，及时转交相关责任单位办理，并跟踪督办，限期反馈办理结果。针对突发事件，建立了快速响应机制，一旦发生突发信访事件，相关负责人和工作人员能够第一时间赶赴现场，迅速开展疏导、劝解和处置工作，防止事态扩大升级。通过畅通信息渠道和提升应急处突响应效能，确保了“两会”期间各类信访问题得到及时、妥善解决，维护了社会和谐稳定。
顺义区信访办通过上述四项措施的有效落实，在“两会”期间实现了信访形势总体平稳、社会秩序和谐稳定的工作目标，为“两会”的胜利召开提供了坚强有力的信访保障。下一步，顺义区信访办将认真总结经验，不断完善工作机制，持续加强信访维稳工作，为区域经济社会高质量发展营造更加安全稳定的社会环境。

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