北京“一厅通办”重构税务服务新生态-石景山区招商引资

北京“一厅通办”重构税务服务新生态

税收政策

所属地区：北京-石景山区发布日期：2025年09月06日

北京税务服务改革持续深化，“一厅通办”模式全面落地，大幅提升了企业办税效率与便利度。此举通过整合原国地税业务资源，为纳税人提供标准化、集约化服务窗口，显著优化了城市营商环境，成为吸引招商引资的重要软实力支撑。
一、机构整合驱动服务质效跃升
北京市税务机构改革后，原国税、地税服务职能全面融合。所有区级办税服务厅同步升级为“综合性服务终端”，纳税人可在一个窗口完成增值税、个人所得税、附加税等全税种申报，彻底终结了“多头跑、重复报”的历史。石景山区率先实现“一人一窗一机双界面”操作模式，工作人员通过单台设备同步调取两套系统数据，业务平均办理时间压缩40%。海淀区推出“潮汐窗口”机制，根据实时人流量动态调整服务资源，高峰期等待时长缩短超60%。
二、智慧税务赋能全流程数字化转型
依托“北京市电子税务局”平台，119项高频业务实现“全程网办”。发票领用、跨区域涉税事项报告等流程通过在线身份核验、电子印章等技术，实现“零接触办结”。数据显示，全市线上业务量占比已达91%，其中自助终端设备贡献逾6%的服务量，24小时自助办税厅覆盖全部核心商圈。某科技企业财务负责人表示：“退税申请在线提交后48小时内到账，较往年效率提升三倍。”
三、“最多跑一次”清单释放制度红利
北京市发布的119项“最多跑一次”事项清单，覆盖90%以上企业日常需求。清单以“数据共享替代重复提交”为原则，例如车辆购置税申报只需提供车辆合格证单证，系统自动关联公安部车辆信息库；企业所得税优惠备案取消纸质证明，由税务部门通过信用信息平台核查资质。改革实施数月间，全市累计精简涉税资料逾120万份，企业办事成本降低31%。
四、协同机制构建服务新生态
12366服务热线建立“首问负责制”，咨询员通过知识库系统实时解答跨税种复合问题，疑难工单24小时内转专家团队跟进。在开发区试点“税务-市监联合服务点”，企业开办涉及的营业执照申领、税控设备发行等流程压缩至2小时。某生物医药企业代表反馈：“新厂区落地时，税务专员主动对接研发费用加计扣除政策，单项目节税超200万元。”
五、改革成效夯实首都营商环境优势
企业成本监测报告显示：北京纳税时间从改革前的年均138小时压缩至85小时，优于全球中等收入经济体平均水平。尤其对大型集团企业，合并申报使分支机构税务管理成本降低27%。某金融机构测算显示，年度节省的办税时间可折算约18个全职岗位产能，资源可转向财务分析等增值领域。
北京市税务部门表示，未来将进一步拓展“区块链+税务”应用场景，推动纳税信用数据跨境互认。京津冀三地联合电子税务局已启动压力测试，年内将实现跨区域涉税业务“一次认证、全域通办”，为京津冀协同发展注入新动能。

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