北京东城区"一窗通办"改革跑出企业服务新速度

深化改革
所属地区:北京-东城区 发布日期:2025年08月23日
在深化"放管服"改革、优化营商环境的背景下,北京市东城区通过创新审批机制实现招商引资效能跃升。该区政务服务中心推出的"一窗受理、并联审批"新模式,将企业开办全流程压缩至5个工作日,较世界银行报告记载的全国平均时长缩短78%,成为全国政务服务改革的标杆案例。
一、制度创新破解企业开办难题
东城区针对传统审批流程中存在的多头跑动、重复提交等痛点,对工商注册、税务登记、公章刻制等环节实施系统性重构。通过建立跨部门协同机制,将原先串联审批的7个环节整合为并联办理,申请人仅需提交1套材料即可完成全部登记手续。改革后,企业开办时间从国际经合组织标准的8.5天进一步压缩至5天,审批效率达到国际先进水平。
二、技术赋能实现数据多跑路
依托政务信息共享平台,东城区打通市场监管、税务、公安等12个部门的数据壁垒。采用区块链技术确保信息传输安全,企业基本信息实现"一次采集、多方复用"。统计显示,改革后材料提交量减少60%,窗口办理时长缩短80%,90%的申请事项可通过线上平台完成预审。
三、服务前移优化办事体验
政务服务中心设立企业服务专区,配备专业导办团队提供全流程指导。通过智能预审系统自动校验申报材料,错误率下降45%。针对重点招商项目建立"绿色通道",提供预约办理、延时服务等个性化措施,确保重大项目落地"零障碍"。
四、改革成效获市场主体认可
新政实施后,东城区新增市场主体同比增长32%,企业满意度测评达98.6%。多家企业反馈,改革后节省了约70%的行政成本,有效助力初创企业轻装上阵。该模式已形成可复制的标准化操作规范,为全国商事制度改革提供了实践样本。
五、持续深化营商环境改革
东城区计划将"一窗通办"模式拓展至企业经营全周期服务,推动更多高频事项实现"秒批秒办"。通过建立动态评估机制,定期收集企业诉求,未来还将推出智能客服、远程核验等创新服务,持续提升市场主体获得感。

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