昌平国地税深化协同合作优化纳税服务赋能区域发展-昌平区产业园区

昌平国地税深化协同合作优化纳税服务赋能区域发展

税收政策

所属地区：北京-昌平区发布日期：2025年08月18日

近日，北京昌平区国家税务局与地方税务局联合召开深化合作工作会议，聚焦纳税服务优化与营商环境提升，围绕合作共建办税服务厅、便民办税春风行动等议题部署系列举措。此次合作旨在通过资源整合与流程再造，为市场主体提供更高效便捷的税务服务，持续激发区域经济活力，助力招商引资工作深入开展。
一、政策引领下的合作升级
近年来，国家税务系统持续推进征管体制改革，国地税合作作为优化纳税服务、提升征管效能的重要举措，已成为各地税务部门的工作重点。昌平区立足区域经济发展实际，以此次工作会为契机，进一步落实国家税务总局关于深化国地税合作的指导意见，通过机制创新与资源整合，推动纳税服务从“分散办理”向“协同共治”转变，为构建现代化税收治理体系奠定基础。
二、拓宽服务领域，构建全流程合作体系
为实现服务范围的全面覆盖，双方在原有合作基础上，将业务协同领域扩展至税务登记、发票办理、纳税申报、宣传咨询、权益维护等关键环节。针对办税高峰期业务量不均衡问题，创新设置“应急潮汐窗口”，通过在国地税大厅各增设专用服务窗口，同步接入双方业务系统与叫号设备，实现业务办理类型的动态调整。此举打破了传统窗口业务固定划分的限制，能够根据实时办税流量灵活调配资源，有效缓解高峰时段纳税人排队压力。
三、优化资源配置，打造一体化服务窗口
在综合行政服务中心办税区域，双方对窗口布局进行系统性重构，推行“一人一窗双岗”工作模式。通过国地税人员一对一配对分组，组建四支联合服务团队，实现税务登记业务“一窗受理、并联办理”。纳税人只需取一次号、提交一套资料，即可完成国地税部门的登记信息采集与录入，避免了以往“多头跑、重复报”的繁琐流程。窗口整合后，平均办税时间较以往缩短近三成，服务效率得到显著提升。
四、强化制度保障，完善合作长效机制
为确保合作举措落地见效，双方重点加强制度层面的协同建设。会议明确，将联合制定《国地税合作版首问责任实施意见》，统一服务标准与响应流程。根据该意见，纳税人在办税过程中提出的咨询或诉求，首位接待的税务人员需全程负责协调处理，跨部门业务由双方联络员协同对接，确保问题“件件有回音、事事有落实”。此外，双方还将建立定期会商机制，针对合作中出现的新情况、新问题及时研究解决，为服务创新提供制度支撑。
五、深化便民举措，推进春风行动落地
作为便民办税春风行动的重要组成部分，此次合作聚焦纳税人“急难愁盼”问题，推出多项务实措施。在宣传咨询方面，将联合开展税收政策解读、办税流程培训等活动，通过统一宣传口径、共享培训资源，提升政策传达的准确性与及时性。权益维护领域，建立联合投诉处理机制，对纳税人反映的服务质量、执法规范等问题，由双方共同调查核实，确保维权渠道畅通高效。
六、赋能区域发展，优化税收营商环境
优质的纳税服务是区域营商环境的重要组成部分。昌平区国地税通过深化合作，进一步压缩办税时限、简化办税流程，有效降低了市场主体的制度性交易成本。对于新办企业而言，税务登记业务的“一窗通办”大幅缩短了开业准备时间；对于成熟企业，纳税申报、发票管理等高频业务的协同办理，则减轻了财务人员的工作负担。这些举措不仅提升了纳税人满意度和获得感，更有助于增强区域招商引资吸引力，为昌平区经济高质量发展注入新动能。
七、技术支撑驱动，提升智慧办税水平
为配合服务模式创新，双方将加强信息技术融合，推动业务系统互联互通。通过优化叫号系统算法，实现国地税业务办理流量的智能预警与动态分配；在自助办税终端加载联合服务功能，支持纳税人一站式完成国地税相关业务操作。未来，还将探索利用大数据分析纳税人办税习惯，精准推送个性化服务提醒，逐步构建“线上线下融合、前台后台贯通”的智慧办税服务体系。
八、协同共治深化，拓展合作新空间
此次工作会明确了下一步合作方向：在巩固现有成果基础上，逐步将合作领域向风险管理、信用评价、税务稽查等更深层次延伸。通过共享涉税信息、联合开展风险应对，提升税收征管的精准性；在纳税信用等级评定中统一评价标准，实现信用结果互认共用，引导企业诚信纳税。同时，双方计划联合开展税收经济分析，为昌平区产业发展规划与政策制定提供数据支持，助力区域经济结构优化升级。
昌平区国地税的深化合作，是税务部门践行以人民为中心发展思想的具体体现。通过打破部门壁垒、整合服务资源、创新管理方式，不仅为纳税人带来了实实在在的便利，也为区域税收治理现代化探索了新路径。随着各项举措的落地实施，将进一步激发市场活力，优化营商环境，为昌平区招商引资和经济社会发展提供坚实的税务保障。

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