【2022年北京招商】中国服务外包：逆势增长的质量跃升-北京产业园区

【2022年北京招商】中国服务外包：逆势增长的质量跃升

服务外包

所属地区：北京发布日期：2022年05月24日

中国服务外包：逆势增长的质量跃升
一、数据透视：疫情下的韧性彰显
2022 年 1-4 月，我国服务外包合同额 5899 亿元（同比 + 8.8%），执行额 3872 亿元（同比 + 15.3%），其中：

业务流程外包（BPO）：执行额 1800 亿元（+16.4%），金融后台、供应链管理等业务增长显著；
知识流程外包（KPO）：执行额 1200 亿元（+23.7%），研发设计、生物医药研发等高端业务占比提升至 35%；
信息技术外包（ITO）：执行额 872 亿元（+9.5%），云计算、大数据服务需求旺盛。
二、驱动因素：结构升级与政策红利
产业转型：制造业数字化带动 ITO 需求，如某汽车企业外包智能驾驶系统开发，合同额超 5 亿元；
政策支持：21 个服务外包示范城市实施增值税优惠，北京、上海对 KPO 企业给予最高 300 万元补贴；
全球布局：企业在东盟、中东设交付中心，规避地缘政治风险，2022 年承接 “一带一路” 沿线国家业务占比提升至 28%。
三、区域亮点：示范城市的引领作用
上海：依托自贸区试点 “数据跨境流动”，金融服务外包执行额增长 25%，占全国 30%；
深圳：聚焦 AI、区块链外包，腾讯云承接东南亚电商平台开发项目，合同额超 10 亿元；
成都：生物医药 KPO 业务增长 40%，药明康德成都基地为全球 200 家药企提供研发服务。
四、未来趋势：高质量发展的三大方向
高端化：预计 2025 年 KPO 占比超 40%，研发外包、知识产权服务等成为主力；
数字化：推广 “区块链 + 服务外包”，实现交易流程上链，某金融 BPO 企业应用后，流程效率提升 50%；
绿色化：鼓励低碳外包模式，杭州某 ITO 企业通过云办公减少碳排放 30%，获绿色认证补贴 200 万元。

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