延庆深化政务服务改革优化营商环境激发招商引资新活力-延庆区产业园区

延庆深化政务服务改革优化营商环境激发招商引资新活力

深化改革营商环境

所属地区：北京-延庆区发布日期：2025年08月15日

近年来，延庆区以持续优化营商环境为核心目标，通过深化政务服务改革，推动线上线下服务深度融合，不断提升服务标准化、智能化水平，为区域招商引资营造了高效便捷的发展环境，让企业和群众办事更省心、更省力。
一、夯实标准化基础，筑牢政务服务改革根基
政务服务的高效运行，离不开标准化的坚实支撑。此前，延庆区政务服务办对全区46个委办局及18个乡镇街道的政务服务事项开展全面梳理，聚焦事项梳理不全面、办理标准不统
一、流程逻辑不清晰等问题，系统清理模糊表述的兜底性条款，坚决取消已过时或无必要的证明材料，进一步明确办理条件、精简申报材料、压缩办理时限、优化办理流程。通过梳理，政务服务事项的办理依据、申请条件、材料清单等关键要素实现统一规范，为推进“一网、一门、一次”改革奠定了坚实基础，让企业和群众办事有章可循、一目了然。
二、推进“一网通办”，让数据多跑路群众少跑腿
依托北京市网上政务服务大厅延庆站点，延庆区加速推进“一网通办”改革，推动政务服务事项从“线下跑”向“线上办”转变。目前，千余项政务服务事项已实现网上申报和预审，企业和群众可通过线上平台提交申请、上传材料，相关部门在线完成预审，大幅减少现场办理次数。以医疗保险工龄补缴业务为例，过去办事单位需提供多项纸质材料，外埠人员所需材料更多，经办人有时需多次往返。如今，通过网上申报系统，经办人可在线下载表格、填写信息并提交预审，仅需到现场补充材料并缴费即可完成全部流程，真正实现了“让信息多跑路，群众少跑腿”，线上服务的便捷性显著提升。
三、整合实体大厅资源，实现“只进一门”“一窗受理”
为让企业和群众办事“少跑腿、好办事”，延庆区大力推动各部门政务服务事项向新政务服务大厅集中进驻，目前部门进驻率和事项进驻率均处于较高水平，实现了政务服务“只进一门”的目标。同时，大厅内设置综合服务窗口，综合窗口占比超过九成，打破了部门壁垒，推行“一窗受理、分类审批、统一出件”的服务模式。企业和群众无需再到多个部门窗口排队，只需在综合窗口提交材料，即可完成事项办理，服务标准更加统一，办理效率明显提高，政务服务大厅的“一站式”服务功能得到充分发挥。
四、延伸基层服务触角，推动“就近办”“一次办”落地
结合乡镇街道政务服务办、村（社区）政务服务站建设，延庆区将政务服务延伸至群众“家门口”。依托网上政务服务平台，整合审批结果、证照等信息资源，推出“马上办、网上办、就近办、一次办”事项清单，明确不同类型事项的办理渠道和流程。群众在乡镇街道或村（社区）服务站点，即可办理社保、医保、民政等高频事项，部分简单事项甚至可当场办结。线上线下功能互补，让“最多跑一次”从城区延伸到基层，有效解决了农村和偏远地区群众办事远、办事难的问题，政务服务的便捷性和可及性显著增强。
五、聚焦未来发展，持续深化政务服务效能提升
下一步，延庆区将继续以企业和群众需求为导向，深化政务服务改革。一方面，进一步扩大网上办理事项范围，提高事项线上办理比例，完善在线咨询、线上申请、资料预审、结果反馈等全流程线上服务功能，推动更多事项从“网上可办”向“网上好办”升级。另一方面，依托互联网技术，拓展网上办理深度，推动跨部门、跨层级业务协同办理，打造链条式服务流程，减少企业和群众办事环节。通过持续优化服务流程、提升智能化水平，变“群众奔波”为“数据跑路”，让政务服务真正快起来、优起来，为区域营商环境持续优化注入新动能，助力招商引资和经济社会高质量发展。

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